SICPA
SICPA
1001 – 5000 Töötajad
LogistikaNõustamineTervishoid
SICPA arendab turvalisi identifitseerimis- ja autentimislahendusi, mis aitavad kaitsta isikut tõendavaid dokumente ja tundlikku teavet eri valdkondades. 1927. aastal asutatud ettevõttes töötab üle 3000 inimese enam kui 80 rahvusest ning see pakub karjäärivõimalusi dünaamilises ja rahvusvahelises töökeskkonnas.

Väliteeninduse tehnik – Quito, Ecuador

SICPA otsib Quitosse väliteeninduse tehnikut, kes pakuks turva- ja autentimissüsteemidele 2. taseme tuge, hooldust, paigaldust ja tõrkeotsingut. Ametikoht toetab klientide tegevust, välitööde kasutuselevõttu ja teenuse töökindlust kohapealses täistööajaga rollis.

Kirjeldus

  • Paku riistvara-, tarkvara- ja tööprotsessidega seotud juhtumitele 2. taseme tuge
  • Uuri ja lahenda teenuseprobleeme kehtestatud teenusetasemekohustuste piires
  • Tee kavandatud ennetavat hooldust ja vajaduse korral parandavaid remonditöid
  • Paigalda, konfigureeri, hoolda ja optimeeri süsteeme ning nendega seotud rakendusi
  • Jälgi süsteeme, lahenda tõrkeid ja tee kavandatud kalibreerimisi
  • Hoia tehnilised andmed ajakohasena ja abista remondikeskuse töös
  • Koordineeri teenuse osutamist välitehnikute ja sisemiste tugimeeskondadega
  • Ühenda 2. ja 3. taseme meeskonnad tõhusa tehnilise lahenduse saavutamiseks
  • Toeta juurutusi, uuendusi, testimistegevusi ja süsteemide valideerimist
  • Eskaleri suure mõjuga juhtumid ja aita kaasa ametlikule juhtumite lahendamisele
  • Jälgi teenuse toimivust ja aita tuvastada tegevuse parendusvõimalusi
  • Osale valvekorras töös ja vajaduse korral erakorralistes tehnilistes sekkumistes
  • Paku klientidele ja operatiivpersonalile kohapealset tehnilist abi
  • Jaga tehnilisi teadmisi ja aita arendada kohalike meeskondade võimekust
  • Edenda pideva täiustamise, süsteemide töökindluse ja teenuse kvaliteedi algatusi

Nõuded

  • Tehniline haridus elektroonika, elektrotehnika, mehaanika, tööstuse, telekommunikatsiooni, infotehnoloogia või seotud valdkonnas
  • Vähemalt viis aastat kogemust väliteeninduses, tehnilises hoolduses, tõrkeotsingus, automaatikas, tööstusseadmete või tegevuse toetamises
  • Kogemus seadmete, süsteemide ja klientide tegevuse toetamisel
  • Head diagnostika- ja tõrkeotsinguoskused
  • Kogemus Microsoft Windowsi ja Microsoft Office'i kasutamisel
  • Oskus hinnata mehaanilisi, elektrilisi, tarkvara- ja rakendustega seotud probleeme
  • Süsteemide seire, hooldusprotseduuride ja tehnilise dokumentatsiooni tundmine
  • Arvutivõrkude ja ühenduvusprobleemide tõrkeotsingu mõistmine
  • IT-tugitööriistade, sealhulgas FTP, SSH, PuTTY, SVN-i ja kaugjuurdepääsulahenduste tundmine
  • PLC-de konfigureerimise ja algtaseme programmeerimisoskused
  • Kogemus joogi-, tubaka-, kütuse-, tootmis-, tööstus- või laborikeskkonnas

Seotud töökohad