SICPA razvija varne rešitve za identifikacijo in avtentikacijo, ki pomagajo varovati osebne dokumente in občutljive informacije v različnih sektorjih. Podjetje, ustanovljeno leta 1927, združuje več kot 3.000 zaposlenih iz več kot 80 narodnosti ter ponuja karierne priložnosti v dinamičnem in mednarodno usmerjenem delovnem okolju.
Terenski servisni tehnik – Quito, Ekvador
SICPA išče terenskega servisnega tehnika v Quitu za zagotavljanje podpore druge ravni, vzdrževanja, namestitev in odpravljanja težav pri varnostnih in avtentikacijskih sistemih. Delovno mesto podpira delovanje strank, terenske uvedbe in zanesljivost storitev; delo poteka na lokaciji in s polnim delovnim časom.
Opis
- Zagotavljati podporo druge ravni za strojne, programske in operativne incidente
- Preiskovati in reševati težave s storitvami v okviru določenih zavez glede ravni storitev
- Izvajati načrtovano preventivno vzdrževanje in odzivna korektivna popravila
- Nameščati, konfigurirati, vzdrževati in optimizirati sisteme ter povezane aplikacije
- Nadzirati sisteme, odpravljati napake in izvajati načrtovane kalibracije
- Skrbeti za ažurnost tehničnih evidenc in pomagati pri delovanju servisnega centra
- Usklajevati zagotavljanje storitev s terenskimi tehniki in internimi podpornimi ekipami
- Povezovati ekipi druge in tretje ravni za učinkovito tehnično rešitev
- Podpirati uvedbe, nadgradnje, testne dejavnosti in preverjanje sistemov
- Eskalirati incidente z velikim vplivom in prispevati k formalnemu reševanju incidentov
- Spremljati uspešnost storitev in pomagati prepoznati operativne izboljšave
- Po potrebi sodelovati v dežurstvih in nujnih tehničnih intervencijah
- Strankam in operativnemu osebju zagotavljati tehnično pomoč na lokaciji
- Prenositi tehnično znanje in pomagati razvijati zmogljivosti lokalnih ekip
- Spodbujati pobude za nenehne izboljšave, zanesljivost sistemov in kakovost storitev
Zahteve
- Tehnična izobrazba s področja elektronike, elektrotehnike, strojništva, industrije, telekomunikacij, informacijske tehnologije ali sorodne discipline
- Najmanj pet let izkušenj na področju terenskega servisa, tehničnega vzdrževanja, odpravljanja težav, avtomatizacije, industrijske opreme ali operativne podpore
- Izkušnje s podporo opremi, sistemom in delovanjem za stranke
- Odlične diagnostične sposobnosti in sposobnosti odpravljanja težav
- Izkušnje z operacijskim sistemom Microsoft Windows in programi Microsoft Office
- Sposobnost ocenjevanja mehanskih, električnih, programskih in aplikacijskih težav
- Poznavanje nadzora sistemov, postopkov vzdrževanja in tehnične dokumentacije
- Razumevanje računalniških omrežij in odpravljanja težav s povezljivostjo
- Poznavanje orodij za IT-podporo, vključno s FTP, SSH, PuTTY, SVN in rešitvami za oddaljeni dostop
- Znanje konfiguriranja PLC-jev in osnov programiranja
- Izkušnje v industriji pijač, tobačni, naftni, proizvodni, industrijski ali laboratorijski dejavnosti