נציג/ת שימור לקוחות מרחוק
GlobeLifeעזרו למבוטחי Globe Life לשמור על הכיסוי שלהם ולהחזיר לתוקף פוליסות ביטוח חיים שפג תוקפן, במסגרת תפקיד שימור לקוחות מרחוק. טפלו בשיחות נכנסות ויוצאות, דונו באפשרויות כיסוי ותשלום, תעדו תוצאות ועמדו ביעדי שימור.
פתח
Mashreq הוא מוסד פיננסי הפועל מאיחוד האמירויות הערביות ומשרת אנשים פרטיים ועסקים באמצעות שירותי בנקאות אישית, בנקאות תאגידית ובנקאות השקעות. פעילותו משתרעת על פני בנקאות מסורתית ופינטק, עם דגש משמעותי על בנקאות דיגיטלית ועל פתרונות פיננסיים המבוססים על טכנולוגיה. Mashreq נוסד בשנת 1967 והוא גם מעסיק ותיק ומבוסס בענפי הבנקאות והפיננסים.
מנהל בכיר לציות קמעונאי – עבודה מרחוק באיחוד האמירויות
הובלת ציות בבנקאות קמעונאית באיחוד האמירויות, כולל הכר את הלקוח ובדיקת נאותות מוגברת, הערכות סיכון, דיווח רגולטורי ופיקוח על אירועים. קידום אוטומציה, אימוץ בינה מלאכותית וטרנספורמציה דיגיטלית ברחבי צוותי הציות.
תיאור
- הובלת צוות הבנקאות העסקית של MGN ופיקוח על הפעילות של חוליות הציות בבנקאות העסקית.
- שמש כאיש הקשר של הציות בקבוצת הבנקאות הקמעונאית ליוזמות דיגיטציה ואוטומציה הכוללות את חטיבת העסקים, הסטודיו הדיגיטלי לציות והחדשנות.
- בחינת איכות התוצרים המרכזיים של חוליות הציות בקבוצת הבנקאות הקמעונאית.
- הבטחת עמידת פעילות החוליות בדרישות רגולטוריות ובמדיניות הבנק הפנימית.
- מתן הכוונה אסטרטגית, הובלת צוותים שהוקצו וקידום תוכניות טרנספורמציה דיגיטלית.
- מעקב אחר שינויים בהנחיות הרגולטוריות הרלוונטיות.
- תמיכה ביוזמות ציות ייעודיות של קבוצת הבנקאות הקמעונאית.
- ביצוע בדיקות איכות להחלטות הנחות אוטומטיות ולהתרעות על לאומים בסיכון גבוה.
- ריכוז אירועי קבוצת הבנקאות הקמעונאית הדורשים הערכה לפי תקני הגנת הצרכן והסלמה לדיווח לבנק המרכזי של איחוד האמירויות.
- שמירה על ידע עדכני בציפיות רגולטוריות, במדיניות הבנק ובתקנים הפנימיים.
- הבטחת התאמת נהלי היחידה לתקנות הרלוונטיות ולמדיניות הבנק.
- העברת הדרכות ציות לבעלי העניין הרלוונטיים.
- מתן הנחיות בנוגע להתאמות בבדיקת שמות ולבדיקת נאותות מוגברת עבור חשבונות עסקיים בסיכון גבוה.
- ניתוח דוחות ביקורת בסיכון גבוה ודוחות ציות לבדיקת שמות עבור ההנהלה הבכירה.
- טיפול בשאלות ביקורת וייצוג הציות בפרויקטים אד הוק.
- ביצוע סקירות אבטחת איכות עבור צוות הציות הקמעונאי.
- ניהול צוות הציות באמצעות חניכה ופיקוח על ביצועים.
- הובלת עבודת טרנספורמציית ציות הכוללת אוטומציה, שילוב בינה מלאכותית ופיתוח לוחות מחוונים.
- ייצוג הציות בפגישות ובפרויקטים אסטרטגיים חוצי-ארגון.
- זיהוי והסלמה של התרעות על לאומים בסיכון גבוה העלולות להפר את הנחיות ההנחות.
- הבטחת עמידת דיווח האירועים לבנק המרכזי של איחוד האמירויות בדרישות תקנת הגנת הצרכן.
- שמירה על רישומי אירועים, הערכות ותקשורת רגולטורית ועל נתיבי ביקורת.
- הערכת הפניות וקשרים בסיכון גבוה הכוללים אנשים בעלי חשיפה פוליטית.
- תמיכה בפיתוח מוצרים, מערכות ומדיניות.
- זיהוי חריגות והסלמתן להנהלה.
- פתרון אתגרים הנובעים מיוזמות אוטומציה ודיגיטציה.
- הערכת סיכוני ציות והמלצה על פעולות לצמצומם.
- קבלת החלטות בנוגע להפניות בסיכון גבוה ולהפניות מבדיקת שמות במסגרת תהליכי קליטת לקוחות והכר את הלקוח.
- תמיכה בפיתוח מוצרים, בשיפורי מערכות, במדיניות ובנהלים.
- זיהוי ודיווח על בעיות כדי לאפשר פתרון בזמן.
- סיוע להנהלה ביוזמות קליטת לקוחות, הכר את הלקוח, ייעוץ ושיפור תהליכים.
דרישות
- בעל תואר אקדמי עם 7–10 שנות ניסיון בבנקאות, כולל עבודה בהכר את הלקוח ובבדיקת נאותות מוגברת עבור לקוחות עסקיים או תאגידיים.
- יכולת תקשורת יעילה עם בעלי עניין פנימיים וחיצוניים.
- היכרות עם דרישות הרגולציה באיחוד האמירויות.
- שליטה ב-Excel, בכלי מצגות ובכלי בינה מלאכותית.
- הפגנת כישורי חשיבה לוגית, פתרון בעיות וקבלת החלטות.
- תיאום או תמיכה בתהליכי ציות ובפתרונות מערכות.
- ניסיון בהובלת צוותים ובניהולם.
- יישום יוזמות טרנספורמציה דיגיטלית בתחום הציות.
משרות קשורות
עורך ראשי, עלון הצרכנות הפדרלי (התנדבות)
Bundesverbraucherhilfe e.V.
הובילו את צוות העריכה המתנדב שמפיק את עלון חדשות הצרכנות היומי של Bundesverbraucherhilfe. פקחו על הסטנדרטים העיתונאיים, עצמאות המערכת, הסיקור ופיתוח הצוות.
פתח
מתמחה בהובלת עריכה מרחוק (קליפורניה)
Our National Conversation (ONC)הובלת כותבים, לוחות פרסום וסטנדרטים עריכתיים כמתמחה ב״השיחה הלאומית שלנו״. סיוע במשימתה לצמצם קיטוב ולקדם פתרונות באמצעות תקשורת בהובלת צעירים.
פתח
נציג הזנת נתוני משלוחים
FedEx
הזנת פרטי משלוחים, ביצוע משימות מנהלתיות יומיות וסיוע בתיאום יציאות בזמן. תמיכה בפעילות ההובלה של FedEx Express באתר שבהרלן.
פתח
מומחה/ית תמיכת לקוחות דובר/ת הולנדית (עבודה מרחוק, פורטוגל)
CB Talents Academy1 – 10 עובדים
חינוך
מתן תמיכה בהולנדית למשתמשי פלטפורמת תשלומים מקוונת גלובלית, לרבות מענה לשאלות על תשלומים, גבייה, סיוע ללקוחות במצבים פגיעים וניהול חשבונות. העבודה מתבצעת מרחוק מפורטוגל.
פתח
I
מנהל/ת בכיר/ה, הנדסת סיכונים
Imprint
ארצות הברית
קליפורניה
ניו יורק220,000 $ – 235,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתמנהל הנדסההובלת צוותי בקאנד האחראים לאישור תשלומים בזמן אמת, להחלטות הונאה ולחיתום ב‑Imprint, פלטפורמת תשלומים ואשראי משולבת.
פתח
מנהל ייעוץ בביטוח רכוש וחבויות
Martin & Companyהובל פרויקטים ייעוציים מול לקוחות בתחום ביטוח רכוש וחבויות ב-Martin & Company, חברת ייעוץ ביטוחי המשתמשת בטכנולוגיה. הגדר את היקף הפרויקטים, שמור על איכות הביצוע, פתח חשבונות לקוחות והדריך יועצים.
פתח
מנהל/ת הנדסה בכיר/ה, טכנולוגיית תשלומים
Commonwealth Bank
הובלת פלטפורמות דיווח תשלומים בחמישה צוותי הנדסה בבנק קומונוולת׳, תוך הכוונת מודרניזציה לענן, נתונים בזמן אמת והנדסה בסיוע בינה מלאכותית באוסטרליה.
פתח
סגן נשיא ומנהל כללי, הצי וחיל הנחתים
General Dynamics Information Technologyארצות הברית
קרוליינה הדרומית
וירג׳יניה279,718 $ – 345,000 $ / שנה
באתרמשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתסגן נשיאהובלת תיק שירותי הטכנולוגיה של GDIT עבור הצי וחיל הנחתים, עם הכנסות שנתיות העולות על 700 מיליון דולר. קביעת אסטרטגיה עסקית, פיקוח על ביצועים פיננסיים ואספקת שירותים, והנעת צמיחה בתוכניות הגנה.
פתח
סמנכ״ל/ית שיווק מרחוק, תשלומי מטבעות יציבים
Cyclopsהובלת אסטרטגיית המותג של Cyclops בתחום תשתיות התשלומים במטבעות יציבים, לרבות מובילות מחשבתית, נראות בחיפוש, כנסים, אנליטיקה, קשרי תקשורת ושיווק שותפים.
פתח