Cutter & Buck
Cutter & Buck
201 – 500 Employés
B2CCommerce de détailMode
Cutter & Buck est une marque de mode et de vente au détail qui crée des vêtements polyvalents pour hommes et femmes. Sa gamme comprend des polos, des chemises, des pulls légers, des gilets, des pulls, des sweat-shirts, des pantalons, des shorts et des vêtements d’extérieur conçus pour le travail, le quotidien, le sport et les activités de plein air. L’entreprise met également l’accent sur des matières et des pratiques de production plus durables tout en développant des vêtements confortables et pratiques pour les consommateurs d’aujourd’hui.

Responsable de comptes à distance – Gestion des commandes chez Cutter & Buck

Poste à distance de responsable de comptes axé sur la saisie des commandes en gros, le traitement des exceptions et la communication avec les clients pour l’activité de vêtements lifestyle de Cutter & Buck. Vous veillerez à ce que les commandes soient exactes et prêtes pour la production, tout en fournissant aux clients des mises à jour claires sur leur statut.

Description

  • Exécuter et améliorer avec précision les processus de saisie et de gestion des commandes
  • Indexer les commandes dans les systèmes de gestion documentaire
  • Saisir les bons de commande des clients dans SAP
  • Traiter les commandes via Conexiom
  • Gérer les exceptions liées aux commandes numériques et les documents de communication sortants
  • Collaborer avec les clients afin de garantir que les commandes sont prêtes pour la production
  • Donner aux nouveaux utilisateurs accès aux outils de commande numériques
  • Tenir à jour le statut des commandes pour assurer leur visibilité auprès des clients
  • Examiner les problèmes et élaborer des solutions
  • Envoyer les confirmations de commande et communiquer avec les clients
  • Assurer les heures attribuées de la file téléphonique jusqu’à 16 h 00 HNP
  • Effectuer occasionnellement des heures supplémentaires pendant les périodes saisonnières, au besoin

Exigences

  • Une expérience des systèmes de gestion des commandes SAP ou M3 est souhaitée
  • Une expérience des systèmes de point de vente ou ERP est requise
  • Fiabilité et sérieux démontrés
  • Disponibilité pour effectuer occasionnellement des heures supplémentaires, au besoin
  • Attitude positive et professionnelle
  • Solides capacités de résolution de problèmes et de priorisation
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais
  • Expérience d’Outlook, Word et Excel
  • Grande capacité de concentration et souci du détail
  • Capacité à travailler de manière autonome et en collaboration avec un minimum de supervision
  • Capacité à organiser, prioriser, gérer plusieurs tâches et s’adapter à un environnement dynamique et rapide
  • Vous devez confirmer que vous pouvez satisfaire aux exigences techniques du télétravail
  • Vous devez être autorisé à travailler aux États-Unis; l’autorisation est vérifiée par l’intermédiaire d’E-Verify
  • Vous devez passer une vérification des antécédents et un dépistage de la consommation de substances après l’offre d’emploi
  • Un dossier de conduite vierge peut être exigé pour les postes liés à la sécurité et les postes commerciaux

Avantages

  • Poste de travail à distance
  • Couverture médicale, dentaire et ophtalmologique financée par l’employeur
  • Congés maladie rémunérés
  • Congés annuels rémunérés
  • Neuf jours fériés rémunérés
  • Dix jours fériés rémunérés au cours d’une année civile
  • Réductions sur les produits de l’entreprise
  • Plan 401(k) avec contribution de l’entreprise
  • Formation approfondie
  • Possibilité de travailler de manière autonome et au sein d’une équipe avec un minimum de supervision

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