Cutter & Buck to marka modowa i detaliczna tworząca uniwersalną odzież dla kobiet i mężczyzn. Jej oferta obejmuje koszulki polo, koszule, pulowery, kamizelki, swetry, bluzy, spodnie, szorty i odzież wierzchnią przeznaczoną do pracy, na co dzień, do uprawiania sportu i aktywności na świeżym powietrzu. Firma zwraca także uwagę na bardziej zrównoważone materiały i praktyki produkcyjne, tworząc wygodną, praktyczną odzież dla współczesnych konsumentów.
Zdalny opiekun klienta ds. zarządzania zamówieniami w Cutter & Buck
Zdalne stanowisko opiekuna klienta skoncentrowane na wprowadzaniu zamówień hurtowych, obsłudze wyjątków i komunikacji z klientami w obszarze odzieży lifestyle marki Cutter & Buck. Dbanie o poprawność zamówień gotowych do produkcji oraz przekazywanie klientom jasnych informacji o ich statusie.
Opis
- Dokładna realizacja i doskonalenie procesów wprowadzania oraz zarządzania zamówieniami
- Indeksowanie zamówień w systemach zarządzania dokumentami
- Wprowadzanie zamówień zakupu klientów do systemu SAP
- Przetwarzanie zamówień za pośrednictwem Conexiom
- Zarządzanie wyjątkami w zamówieniach cyfrowych i dokumentami komunikacji wychodzącej
- Współpraca z klientami w celu zapewnienia gotowości zamówień do produkcji
- Zapewnianie nowym użytkownikom dostępu do narzędzi do składania zamówień cyfrowych
- Utrzymywanie dokładnych statusów zamówień zapewniających klientom widoczność
- Badanie problemów i opracowywanie rozwiązań
- Wysyłanie potwierdzeń zamówień i komunikowanie się z klientami
- Obsługa przydzielonych godzin kolejki telefonicznej do 16:00 czasu pacyficznego
- Okazjonalna sezonowa praca w nadgodzinach w razie potrzeby
Wymagania
- Preferowane doświadczenie z systemami zarządzania zamówieniami SAP lub M3
- Wymagane doświadczenie z systemami sprzedaży lub systemami ERP
- Udokumentowana rzetelność i niezawodność
- Gotowość do okazjonalnej pracy w nadgodzinach w razie potrzeby
- Pozytywna i profesjonalna postawa
- Umiejętność rozwiązywania problemów i ustalania priorytetów
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej w języku angielskim
- Doświadczenie w korzystaniu z Outlooka, Worda i Excela
- Duża koncentracja i dbałość o szczegóły
- Umiejętność samodzielnej pracy oraz współpracy z zespołem przy minimalnym nadzorze
- Umiejętność organizowania pracy, ustalania priorytetów, wykonywania wielu zadań i dostosowywania się do dynamicznego środowiska pracy w szybkim tempie
- Konieczne jest potwierdzenie możliwości spełnienia technicznych wymagań pracy zdalnej
- Wymagane jest upoważnienie do pracy w Stanach Zjednoczonych; upoważnienie jest weryfikowane za pośrednictwem E-Verify
- Konieczne jest przejście po otrzymaniu oferty weryfikacji przeszłości oraz badania pod kątem nadużywania substancji
- W przypadku stanowisk o krytycznym znaczeniu dla bezpieczeństwa i stanowisk sprzedażowych może być wymagana nienaganna historia prowadzenia pojazdów
Benefity
- Zdalne stanowisko pracy
- Opieka medyczna, stomatologiczna i okulistyczna finansowana przez pracodawcę
- Płatny urlop chorobowy
- Coroczny płatny urlop wypoczynkowy
- Dziewięć płatnych dni świątecznych
- Dziesięć płatnych dni świątecznych w roku kalendarzowym
- Zniżki na produkty firmy
- Plan 401(k) z dopłatą firmy
- Rozbudowane szkolenia
- Możliwość pracy samodzielnej oraz zespołowej przy minimalnym nadzorze