Cutter & Buck es una marca de moda y comercio minorista que crea prendas versátiles para hombres y mujeres. Su gama incluye polos, camisas, jerséis ligeros, chalecos, suéteres, sudaderas, pantalones, pantalones cortos y prendas de abrigo diseñadas para el trabajo, el día a día, el deporte y las actividades al aire libre. La empresa también apuesta por materiales y prácticas de producción más sostenibles mientras desarrolla ropa cómoda y práctica para los consumidores actuales.
Ejecutivo de cuentas remoto – Gestión de pedidos en Cutter & Buck
Puesto remoto de ejecutivo de cuentas centrado en la introducción de pedidos mayoristas, la gestión de excepciones y la comunicación con clientes para el negocio de prendas de estilo de vida de Cutter & Buck. Mantendrá pedidos precisos y listos para producción, además de proporcionar a los clientes actualizaciones claras sobre su estado.
Descripción
- Ejecutar y mejorar con precisión los procesos de introducción y gestión de pedidos
- Indexar pedidos en sistemas de gestión documental
- Introducir los pedidos de compra de clientes en SAP
- Procesar pedidos mediante Conexiom
- Gestionar excepciones de pedidos digitales y documentos de comunicación salientes
- Trabajar con clientes para garantizar que los pedidos estén listos para producción
- Proporcionar a los nuevos usuarios acceso a las herramientas de pedidos digitales
- Mantener estados precisos de los pedidos para que los clientes puedan consultarlos
- Investigar problemas y desarrollar soluciones
- Enviar confirmaciones de pedidos y comunicarse con los clientes
- Cubrir el horario asignado de la cola telefónica hasta las 16:00 PST
- Trabajar horas extra ocasionales durante temporadas de mayor actividad cuando sea necesario
Requisitos
- Se prefiere experiencia con sistemas de gestión de pedidos SAP o M3
- Se requiere experiencia con sistemas de punto de venta o ERP
- Fiabilidad y responsabilidad demostradas
- Disponibilidad para trabajar horas extra ocasionales cuando sea necesario
- Actitud positiva y profesional
- Sólidas habilidades para resolver problemas y establecer prioridades
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés
- Experiencia con Outlook, Word y Excel
- Gran capacidad de concentración y atención al detalle
- Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa con una supervisión mínima
- Capacidad para organizarse, establecer prioridades, realizar varias tareas y adaptarse a un entorno dinámico y de ritmo acelerado
- Debe confirmar que puede cumplir los requisitos técnicos para trabajar a distancia
- Debe estar autorizado para trabajar en Estados Unidos; la autorización se verifica mediante E-Verify
- Debe completar una verificación de antecedentes y una prueba de detección de abuso de sustancias después de recibir la oferta
- Puede requerirse un historial de conducción limpio para puestos de seguridad crítica y ventas
Beneficios
- Estación de trabajo remota
- Cobertura médica, dental y oftalmológica patrocinada por el empleador
- Baja por enfermedad remunerada
- Vacaciones anuales remuneradas
- Nueve días festivos remunerados
- Diez días festivos remunerados en un año natural
- Descuentos en productos de la empresa
- Plan 401(k) con aportación de la empresa
- Formación amplia
- Oportunidad de trabajar tanto de forma independiente como en equipo con una supervisión mínima