A Cutter & Buck férfiak és nők számára sokoldalúan viselhető ruházatot készítő divat- és kiskereskedelmi márka. Kínálatában megtalálhatók a munkához, mindennapi viselethez, sportoláshoz és szabadtéri tevékenységekhez tervezett pólók, ingek, pulóverek, mellények, kötött pulóverek, kapucnis felsők, nadrágok, rövidnadrágok és felsőruházati termékek. A vállalat a modern fogyasztók számára kényelmes és praktikus ruházat fejlesztése mellett a fenntarthatóbb anyagokra és gyártási gyakorlatokra is hangsúlyt helyez.
Távmunka-lehetőséggel rendelkező ügyfélkapcsolati menedzser a Cutter & Bucknál – Rendeléskezelés
Távmunka-lehetőséggel rendelkező ügyfélkapcsolati menedzseri pozíció a Cutter & Buck életmódruházati üzletágában, nagykereskedelmi rendelések rögzítésére, kivételkezelésre és ügyfélkommunikációra összpontosítva. Biztosítsa a pontos, gyártásra kész rendeléseket, és adjon egyértelmű állapotfrissítéseket az ügyfeleknek.
Leírás
- A rendelésrögzítési és rendeléskezelési folyamatok pontos végrehajtása és fejlesztése
- Rendelések indexelése dokumentumkezelő rendszerekben
- Ügyfélbeszerzési rendelések rögzítése az SAP rendszerben
- Rendelések feldolgozása a Conexiomon keresztül
- A digitális rendelési kivételek és a kimenő kommunikációs dokumentumok kezelése
- Együttműködés az ügyfelekkel annak biztosítása érdekében, hogy a rendelések gyártásra készek legyenek
- Hozzáférés biztosítása az új felhasználók számára a digitális rendelési eszközökhöz
- A rendelési állapotok pontos vezetése az ügyfelek tájékoztatása érdekében
- Problémák kivizsgálása és megoldások kidolgozása
- Rendelés-visszaigazolások küldése és kommunikáció az ügyfelekkel
- A kijelölt telefonos várólista-ügyeleti órák ellátása csendes-óceáni idő szerint 16 óráig
- Időnkénti szezonális túlóra vállalása szükség esetén
Követelmények
- Az SAP vagy M3 rendeléskezelő rendszerekkel szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Értékesítési pont- vagy ERP-rendszerekkel szerzett tapasztalat szükséges
- Bizonyított megbízhatóság és felelősségtudat
- Szükség esetén alkalmi túlóra vállalása
- Pozitív, professzionális hozzáállás
- Erős problémamegoldó és rangsorolási készség
- Kiváló írásbeli és szóbeli angol kommunikációs készség
- Outlook, Word és Excel használatában szerzett tapasztalat
- Erős koncentráció és a részletekre való odafigyelés
- Önálló és együttműködő munkavégzés képessége minimális felügyelet mellett
- Képesség a munkaszervezésre, rangsorolásra, több feladat egyidejű kezelésére és alkalmazkodásra dinamikus, gyors tempójú környezetben
- Igazolni kell, hogy a távmunkához szükséges technikai követelmények teljesíthetők
- Az Egyesült Államokban való munkavégzésre jogosultnak kell lenni; a jogosultságot az E-Verify rendszeren keresztül ellenőrzik
- A munkáltatói ajánlatot követő háttérellenőrzésen és szerhasználati szűrésen való részvétel kötelező
- Biztonsági szempontból érzékeny és értékesítési munkakörök esetén tiszta vezetési előélet lehet szükséges
Juttatások
- Távoli munkavégzéshez biztosított munkaállomás
- Munkáltató által finanszírozott egészség-, fogászati és látásbiztosítás
- Fizetett betegszabadság
- Éves szabadság
- Kilenc fizetett ünnepnap
- Tíz fizetett ünnepnap egy naptári évben
- Kedvezmények a vállalat termékeire
- 401(k) program vállalati hozzájárulással
- Átfogó képzés
- Lehetőség önállóan és csapatban is dolgozni minimális felügyelet mellett