Cutter & Buck 遠端客戶經理——訂單管理
遠端客戶經理職位，負責 Cutter & Buck 生活風格服飾業務的批發訂單輸入、例外處理與客戶溝通。維護準確且可直接投入生產的訂單，並向客戶提供清楚的狀態更新。
說明
- 準確執行並改善訂單輸入與訂單管理流程
- 在文件管理系統中為訂單建立索引
- 將客戶採購訂單輸入 SAP
- 透過 Conexiom 處理訂單
- 管理數位訂單例外狀況及對外溝通文件
- 與客戶合作，確保訂單已準備好投入生產
- 為新使用者提供數位訂購工具的存取權限
- 維持準確的訂單狀態，方便客戶查看
- 調查問題並制定解決方案
- 寄送訂單確認並與客戶溝通
- 負責電話佇列時段至太平洋標準時間下午4點
- 必要時配合季節性工作偶爾加班
職位要求
- 具備 SAP 或 M3 訂單管理系統經驗者優先
- 必須具備銷售點系統或 ERP 系統使用經驗
- 展現可靠性與責任感
- 必要時可偶爾加班
- 態度積極且專業
- 具備良好的問題解決與優先順序安排能力
- 具備優異的英語書面與口語溝通能力
- 具備使用 Outlook、Word 和 Excel 的經驗
- 專注力強且注重細節
- 能在極少監督下獨立工作並與團隊合作
- 能在動態、快節奏的環境中組織工作、安排優先順序、處理多項任務並適應變化
- 必須確認能符合遠端工作的技術要求
- 必須獲准在美國工作；工作許可將透過 E-Verify 驗證
- 必須完成錄用後背景調查與藥物濫用篩檢
- 安全敏感職位與銷售職位可能要求提供良好的駕駛紀錄
福利待遇
- 遠端工作設備
- 雇主提供的醫療、牙科與視力保險
- 帶薪病假
- 年度帶薪休假
- 9個帶薪假日
- 每個日曆年10個帶薪假日
- 公司產品折扣
- 提供公司配對提撥的 401(k) 計畫
- 完整培訓
- 有機會在極少監督下獨立工作並成為團隊的一員