CNA Insurance
CNA Insurance
CNA Insurance est un assureur commercial mondial qui accompagne des entreprises de secteurs tels que la construction, la santé, l’industrie manufacturière, les services financiers et l’immobilier. Fondée en 1897, l’entreprise associe l’assurance professionnelle à son expertise en gestion des risques et en prévention des pertes, en proposant des garanties couvrant notamment les biens, la responsabilité civile, les véhicules commerciaux, la responsabilité cyber, la responsabilité générale, les accidents du travail, la responsabilité des dirigeants et des professionnels, les pannes d’équipements ainsi que d’autres solutions spécialisées. Son activité vise à aider les organisations à identifier leurs risques, à gérer leurs risques opérationnels et à se protéger contre les pertes grâce à des programmes d’assurance adaptés à leurs besoins.

Gestionnaire de Sinistres Accidents du Travail (Sur Site)

Gérez des sinistres commerciaux d'accidents du travail de faible à moyenne complexité pour CNA, de l'analyse de la couverture et de l'enquête à l'évaluation, aux décisions en matière de responsabilité, au règlement et à la conformité réglementaire.

Description

  • Gérer un portefeuille de sinistres commerciaux de faible à moyenne complexité
  • Confirmer la couverture des polices, recueillir les informations nécessaires, tenir les dossiers de sinistres et autoriser les paiements dans les limites déléguées
  • Communiquer avec les assurés, les demandeurs d'indemnisation et les partenaires commerciaux en fournissant des mises à jour et en répondant aux demandes
  • Définir des provisions appropriées dans les délais grâce à l'analyse de la police et à l'évaluation du sinistre
  • Enquêter sur les sinistres, recueillir des déclarations enregistrées et consulter des experts afin d'établir les faits
  • Coordonner les activités avec les partenaires, fournisseurs et experts internes et externes
  • Évaluer la responsabilité et le caractère indemnisable, négocier les règlements et transmettre les dossiers à la direction lorsque cela est nécessaire
  • Maîtriser les dépenses liées aux sinistres grâce à des résolutions précises et à une supervision efficace des ressources
  • Identifier les questions de subrogation, de récupération et de fraude potentielle, puis les transmettre pour enquête complémentaire
  • Répondre aux attentes en matière de qualité et de délais grâce à une documentation complète et à des paiements de sinistres exacts
  • Respecter les exigences réglementaires nationales et locales tout en maintenant à jour ses connaissances des lois et tendances de l'assurance commerciale
  • Assumer les autres responsabilités confiées

Exigences

  • Un diplôme d'études secondaires est requis
  • Obtenir ou détenir et maintenir une licence d'expert en sinistres dans les 90 jours suivant l'embauche lorsque cela s'applique
  • Développer des connaissances fondamentales des produits d'assurance commerciale, des sinistres et des pratiques du secteur
  • Communiquer clairement à l'écrit et à l'oral, avec empathie et un solide jugement en matière de service client
  • Établir des relations de travail productives avec les partenaires internes et externes
  • Faire preuve de jugement indépendant pour résoudre les problèmes courants et prendre de bonnes décisions commerciales
  • Appliquer des compétences analytiques et de réflexion critique aux décisions liées aux sinistres
  • Démontrer une excellente organisation, une bonne gestion du temps et une discipline professionnelle
  • Gérer des priorités concurrentes dans un environnement dynamique et collaboratif tout en maintenant sa productivité
  • Utiliser Microsoft Office et apprendre les logiciels propres à l'entreprise selon les besoins
  • S'adapter efficacement à l'évolution des conditions commerciales
  • Respecter et intégrer des points de vue et des idées diversifiés
  • Une expérience préalable en gestion de sinistres, dans le secteur de l'assurance ou dans le service client est souhaitée
  • Un diplôme universitaire de deux ou trois ans est souhaité

Avantages

  • Accès à un ensemble complet et compétitif d'avantages sociaux
  • Programmes et avantages conçus pour favoriser le bien-être physique, financier, émotionnel et social
  • Des aménagements raisonnables sont proposés aux candidats qualifiés en situation de handicap pendant le processus de recrutement

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