CNA Insurance là công ty bảo hiểm thương mại toàn cầu, phục vụ doanh nghiệp trong nhiều ngành như xây dựng, chăm sóc sức khỏe, sản xuất, dịch vụ tài chính và bất động sản. Được thành lập vào năm 1897, công ty kết hợp bảo hiểm doanh nghiệp với chuyên môn về quản trị rủi ro và kiểm soát tổn thất, cung cấp các giải pháp bảo hiểm gồm tài sản, trách nhiệm, ô tô thương mại, trách nhiệm an ninh mạng, trách nhiệm chung, bồi thường cho người lao động, trách nhiệm quản lý và nghề nghiệp, hư hỏng thiết bị cùng các giải pháp chuyên biệt khác. CNA Insurance tập trung hỗ trợ các tổ chức xác định những rủi ro tiềm ẩn, quản lý rủi ro trong hoạt động và bảo vệ trước tổn thất thông qua các chương trình bảo hiểm được thiết kế phù hợp với nhu cầu kinh doanh.
Chuyên viên giải quyết bồi thường bảo hiểm tai nạn lao động (Làm việc tại văn phòng)
Giải quyết các hồ sơ bồi thường bảo hiểm tai nạn lao động thương mại có mức độ phức tạp từ thấp đến trung bình cho CNA, từ rà soát phạm vi bảo hiểm và điều tra đến định giá, quyết định trách nhiệm, dàn xếp và tuân thủ quy định.
Mô tả
- Quản lý danh mục hồ sơ bồi thường thương mại có mức độ phức tạp từ thấp đến trung bình
- Xác nhận phạm vi bảo hiểm, thu thập thông tin cần thiết, duy trì hồ sơ bồi thường và phê duyệt thanh toán trong phạm vi được ủy quyền
- Trao đổi với người được bảo hiểm, người yêu cầu bồi thường và đối tác kinh doanh bằng cách cung cấp thông tin cập nhật và giải đáp thắc mắc
- Thiết lập dự phòng bồi thường kịp thời, phù hợp thông qua việc rà soát hợp đồng bảo hiểm và định giá hồ sơ
- Điều tra hồ sơ bồi thường, thu thập lời khai được ghi âm và tham vấn chuyên gia để xác định sự việc
- Phối hợp với các đối tác, nhà cung cấp và chuyên gia trong và ngoài công ty
- Đánh giá trách nhiệm và khả năng được bồi thường, thương lượng dàn xếp và chuyển các vấn đề lên cấp quản lý khi phù hợp
- Kiểm soát chi phí bồi thường thông qua giải quyết chính xác và giám sát nguồn lực hiệu quả
- Nhận diện các vấn đề về quyền truy đòi, tài sản thu hồi và dấu hiệu gian lận có thể xảy ra, đồng thời chuyển để điều tra thêm
- Đáp ứng yêu cầu về chất lượng và thời gian xử lý thông qua việc lập hồ sơ đầy đủ và thanh toán bồi thường chính xác
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý của bang và địa phương, đồng thời duy trì kiến thức cập nhật về luật và xu hướng bảo hiểm thương mại
- Thực hiện các trách nhiệm khác được giao
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông
- Có hoặc取得 và duy trì giấy phép giám định viên bảo hiểm trong vòng 90 ngày kể từ ngày tuyển dụng, khi được áp dụng
- Xây dựng kiến thức nền tảng về các sản phẩm bảo hiểm thương mại, hồ sơ bồi thường và thông lệ trong ngành
- Giao tiếp rõ ràng bằng văn bản và lời nói, thể hiện sự đồng cảm và khả năng phán đoán tốt trong dịch vụ khách hàng
- Xây dựng mối quan hệ làm việc hiệu quả với các đối tác trong và ngoài công ty
- Sử dụng phán đoán độc lập để giải quyết các vấn đề thường gặp và đưa ra quyết định kinh doanh đúng đắn
- Vận dụng kỹ năng phân tích và tư duy phản biện vào các quyết định liên quan đến hồ sơ bồi thường
- Thể hiện khả năng tổ chức, quản lý thời gian và kỷ luật công việc tốt
- Quản lý các ưu tiên cạnh tranh trong môi trường hợp tác, nhịp độ nhanh mà vẫn duy trì năng suất
- Sử dụng Microsoft Office và học các phần mềm chuyên dụng của doanh nghiệp khi cần
- Thích ứng hiệu quả với những thay đổi trong điều kiện kinh doanh
- Tôn trọng và tiếp thu các quan điểm, ý tưởng đa dạng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xử lý bồi thường, kinh doanh bảo hiểm hoặc dịch vụ khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có bằng cao đẳng hoặc cử nhân
Phúc lợi
- Được tiếp cận gói phúc lợi toàn diện và cạnh tranh
- Các chương trình và phúc lợi được thiết kế để hỗ trợ sức khỏe thể chất, tài chính, tinh thần và xã hội
- Có hỗ trợ hợp lý cho ứng viên khuyết tật đủ điều kiện trong quá trình tuyển dụng