CNA Insurance je mezinárodní komerční pojišťovna, která poskytuje služby podnikům z různých odvětví, včetně stavebnictví, zdravotnictví, výroby, finančních služeb a nemovitostí. Společnost byla založena v roce 1897 a kombinuje podnikatelské pojištění s odbornými znalostmi v oblasti řízení rizik a prevence škod. Nabízí pojištění majetku, odpovědnosti, užitkových vozidel, kybernetické odpovědnosti, obecné odpovědnosti, odškodnění zaměstnanců, odpovědnosti vedení a profesní odpovědnosti, poruch zařízení i další specializovaná řešení. Pomáhá organizacím identifikovat rizika, řídit provozní hrozby a chránit se před ztrátami prostřednictvím pojistných programů přizpůsobených jejich obchodním potřebám.
Pracovník pro likvidaci nároků na odškodnění zaměstnanců (práce na pracovišti)
Správa komerčních nároků na odškodnění zaměstnanců s nízkou až střední složitostí pro CNA — od kontroly krytí a šetření až po ocenění, rozhodnutí o odpovědnosti, vypořádání a dodržování předpisů.
Popis
- Správa portfolia komerčních nároků s nízkou až střední složitostí
- Ověřování pojistného krytí, shromažďování potřebných informací, vedení dokumentace k nárokům a schvalování plateb v rámci delegovaných pravomocí
- Komunikace s pojištěnými, žadateli a obchodními partnery, poskytování aktualizací a odpovídání na dotazy
- Včasné stanovování přiměřených rezerv na základě kontroly pojistky a ocenění nároku
- Šetření nároků, získávání nahraných výpovědí a konzultace s odborníky za účelem zjištění skutečností
- Koordinace spolupráce s interními a externími partnery, dodavateli a odborníky na danou problematiku
- Posuzování odpovědnosti a oprávněnosti nároků, vyjednávání o vypořádání a předávání záležitostí vedení podle potřeby
- Kontrola nákladů na nároky prostřednictvím přesného řešení a účinného dohledu nad zdroji
- Rozpoznávání otázek subrogace, zbytkové hodnoty a možných podvodů a jejich předávání k dalšímu šetření
- Plnění očekávání v oblasti kvality a doby zpracování díky úplné dokumentaci a přesným platbám
- Dodržování státních a místních regulačních požadavků při průběžném rozšiřování znalostí o právních předpisech a trendech v komerčním pojištění
- Plnění dalších přidělených povinností
Požadavky
- Požaduje se středoškolské vzdělání
- V relevantních případech získat nebo mít a udržovat licenci likvidátora pojistných událostí do 90 dnů od nástupu do zaměstnání
- Budovat základní znalosti komerčních pojistných produktů, nároků a oborových postupů
- Jasně komunikovat písemně i ústně, s empatií a dobrým úsudkem v oblasti zákaznických služeb
- Budovat produktivní pracovní vztahy s interními i externími partnery
- Samostatně řešit běžné problémy a přijímat správná obchodní rozhodnutí
- Uplatňovat analytické a kritické myšlení při rozhodování o nárocích
- Prokazovat vysokou míru organizovanosti, schopnosti řídit čas a pracovní disciplíny
- Řídit konkurenční priority v rychlém a spolupracujícím prostředí při zachování produktivity
- Používat Microsoft Office a podle potřeby se naučit podnikový software
- Účinně se přizpůsobovat měnícím se obchodním podmínkám
- Respektovat a zohledňovat různé pohledy a nápady
- Předchozí zkušenost s likvidací nároků, v pojišťovnictví nebo v zákaznických službách je výhodou
- Výhodou je vyšší odborné nebo bakalářské vzdělání
Benefity
- Přístup ke komplexnímu a konkurenceschopnému balíčku benefitů
- Programy a benefity určené k podpoře fyzické, finanční, emoční a sociální pohody
- Kvalifikovaným uchazečům se zdravotním postižením jsou během náboru k dispozici přiměřená opatření