5001 – 10.000 Empleados
Patrocinador de visa para trabajadores cualificadosAtención sanitariaConstrucciónManufacturaCNA Insurance es una aseguradora comercial global que presta servicios a empresas de sectores como la construcción, la salud, la manufactura, los servicios financieros y el sector inmobiliario. Fundada en 1897, la compañía combina los seguros empresariales con su experiencia en gestión de riesgos y control de pérdidas, y ofrece coberturas que incluyen propiedad, responsabilidad civil, vehículos comerciales, responsabilidad cibernética, responsabilidad general, compensación laboral, responsabilidad de directivos y profesionales, avería de equipos y otras soluciones especializadas. Su labor se centra en ayudar a las organizaciones a identificar sus exposiciones, gestionar los riesgos operativos y protegerse frente a las pérdidas mediante programas de seguros adaptados a sus necesidades empresariales.
Representante de Reclamaciones de Compensación Laboral (Presencial)
Gestiona reclamaciones comerciales de compensación laboral de complejidad baja a moderada para CNA, desde la revisión de cobertura y la investigación hasta la valoración, las decisiones sobre responsabilidad, la liquidación y el cumplimiento normativo.
Descripción
- Gestionar una cartera de reclamaciones comerciales de complejidad baja a moderada
- Confirmar la cobertura de las pólizas, recopilar la información necesaria, mantener los expedientes de reclamaciones y autorizar pagos dentro de los límites delegados
- Comunicarse con asegurados, reclamantes y socios comerciales proporcionando actualizaciones y atendiendo consultas
- Establecer reservas oportunas y adecuadas mediante la revisión de pólizas y la valoración de reclamaciones
- Investigar reclamaciones, obtener declaraciones grabadas y consultar a expertos para establecer los hechos
- Coordinarse con socios, proveedores y expertos internos y externos en la materia
- Evaluar la responsabilidad y la compensabilidad, negociar acuerdos y remitir los asuntos a la dirección cuando corresponda
- Controlar los gastos de las reclamaciones mediante resoluciones precisas y una supervisión eficaz de los recursos
- Identificar cuestiones de subrogación, salvamento y posible fraude, y remitirlas para una investigación adicional
- Cumplir las expectativas de calidad y plazos mediante una documentación completa y pagos precisos de las reclamaciones
- Cumplir los requisitos normativos estatales y locales, manteniendo actualizados los conocimientos sobre las leyes y tendencias del seguro comercial
- Completar otras responsabilidades asignadas
Requisitos
- Se requiere diploma de educación secundaria
- Obtener y mantener una licencia de ajustador de seguros dentro de los 90 días posteriores a la contratación cuando corresponda
- Desarrollar conocimientos básicos sobre productos de seguros comerciales, reclamaciones y prácticas del sector
- Comunicarse con claridad por escrito y oralmente, con empatía y buen criterio de atención al cliente
- Establecer relaciones laborales productivas con socios internos y externos
- Utilizar el criterio independiente para resolver problemas rutinarios y tomar decisiones empresariales acertadas
- Aplicar habilidades analíticas y de pensamiento crítico a las decisiones relacionadas con reclamaciones
- Demostrar una sólida organización, gestión del tiempo y disciplina laboral
- Gestionar prioridades contrapuestas en un entorno dinámico y colaborativo manteniendo la productividad
- Utilizar Microsoft Office y aprender el software específico del negocio según sea necesario
- Adaptarse eficazmente a los cambios en las condiciones del negocio
- Respetar e incorporar diversas perspectivas e ideas
- Se prefiere experiencia previa en gestión de reclamaciones, el sector de seguros o atención al cliente
- Se prefiere un título de asociado o una licenciatura
Beneficios
- Acceso a un paquete integral y competitivo de beneficios
- Programas y beneficios diseñados para apoyar el bienestar físico, financiero, emocional y social
- Se ofrecen adaptaciones razonables a los candidatos cualificados con discapacidades durante el proceso de selección