CNA Insurance ialah syarikat insurans komersial global yang melayani perniagaan dalam pelbagai industri seperti pembinaan, penjagaan kesihatan, pembuatan, perkhidmatan kewangan dan hartanah. Ditubuhkan pada tahun 1897, syarikat ini menggabungkan insurans perniagaan dengan kepakaran dalam pengurusan risiko serta kawalan kerugian, dan menawarkan perlindungan yang merangkumi harta benda, liabiliti, kenderaan komersial, liabiliti siber, liabiliti am, pampasan pekerja, liabiliti pengurusan dan profesional, kerosakan peralatan serta penyelesaian khusus lain. Usahanya tertumpu pada membantu organisasi mengenal pasti pendedahan risiko, mengurus risiko operasi dan melindungi diri daripada kerugian melalui program insurans yang disesuaikan dengan keperluan perniagaan mereka.
Perwakilan Klaim Kompensasi Pekerja (Di Lokasi)
Menangani klaim kompensasi pekerja komersial dengan kompleksitas rendah hingga sedang untuk CNA, mulai dari peninjauan pertanggungan dan investigasi hingga penilaian, keputusan tanggung jawab, penyelesaian, dan kepatuhan terhadap peraturan.
Deskripsi
- Menangani portofolio klaim komersial dengan kompleksitas rendah hingga sedang
- Memastikan pertanggungan polis, mengumpulkan informasi yang diperlukan, memelihara berkas klaim, dan mengotorisasi pembayaran sesuai batas kewenangan
- Berkomunikasi dengan tertanggung, penggugat, dan mitra bisnis dengan memberikan informasi terbaru serta menanggapi pertanyaan
- Menetapkan cadangan yang tepat waktu dan sesuai melalui peninjauan polis serta penilaian klaim
- Menginvestigasi klaim, memperoleh pernyataan yang direkam, dan berkonsultasi dengan para ahli untuk menetapkan fakta
- Berkoordinasi dengan mitra internal dan eksternal, pemasok, serta ahli bidang terkait
- Menilai tanggung jawab dan kelayakan kompensasi, menegosiasikan penyelesaian, dan merujuk perkara kepada manajemen bila diperlukan
- Mengendalikan biaya klaim melalui penyelesaian yang akurat dan pengawasan sumber daya yang efektif
- Mengidentifikasi isu subrogasi, penyelamatan, dan kemungkinan penipuan serta merujuknya untuk investigasi lebih lanjut
- Memenuhi harapan kualitas dan waktu penyelesaian melalui dokumentasi lengkap serta pembayaran klaim yang akurat
- Mematuhi persyaratan peraturan negara bagian dan daerah sambil terus memperbarui pengetahuan tentang hukum dan tren asuransi komersial
- Menyelesaikan tanggung jawab lain yang ditugaskan
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas diperlukan
- Memiliki atau memperoleh serta mempertahankan lisensi penilai klaim asuransi dalam waktu 90 hari setelah mulai bekerja jika berlaku
- Membangun pengetahuan dasar tentang produk asuransi komersial, klaim, dan praktik industri
- Berkomunikasi dengan jelas secara tertulis dan lisan, dengan empati serta penilaian layanan pelanggan yang baik
- Membangun hubungan kerja yang produktif dengan mitra internal dan eksternal
- Menggunakan penilaian mandiri untuk menyelesaikan masalah rutin dan mengambil keputusan bisnis yang tepat
- Menerapkan keterampilan analitis dan berpikir kritis dalam pengambilan keputusan terkait klaim
- Menunjukkan kemampuan organisasi, manajemen waktu, dan disiplin kerja yang kuat
- Mengelola prioritas yang bersaing dalam lingkungan yang cepat dan kolaboratif sambil mempertahankan produktivitas
- Menggunakan Microsoft Office dan mempelajari perangkat lunak khusus bisnis sesuai kebutuhan
- Beradaptasi secara efektif terhadap perubahan kondisi bisnis
- Menghargai dan mengikutsertakan beragam perspektif serta gagasan
- Pengalaman sebelumnya dalam penanganan klaim, bisnis asuransi, atau layanan pelanggan diutamakan
- Gelar associate atau sarjana diutamakan
Tunjangan
- Akses ke paket manfaat yang komprehensif dan kompetitif
- Program dan manfaat yang dirancang untuk mendukung kesejahteraan fisik, finansial, emosional, dan sosial
- Akomodasi yang wajar tersedia bagi pelamar penyandang disabilitas yang memenuhi syarat selama proses rekrutmen