Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
Jones Lang LaSalle Americas, Inc. fournit des services immobiliers commerciaux aux entreprises et aux investisseurs du monde entier. Son activité couvre la stratégie et les opérations immobilières, en aidant ses clients à maîtriser leurs coûts, à améliorer la productivité de leurs espaces de travail et de leurs portefeuilles, et à faire progresser leurs objectifs de durabilité. L’entreprise intervient à la croisée de l’immobilier, du conseil aux entreprises et des services B2B.

Directeur senior de la transformation marketing et de la gestion du changement

Pilotez la transformation marketing et le changement organisationnel axés sur l’IA chez JLL, une entreprise mondiale de services immobiliers. Favorisez l’adoption, la communication, l’accompagnement et les programmes de changement dans l’ensemble du marketing.

Description

  • Piloter la gestion du changement dans l’ensemble du portefeuille marketing, notamment les outils et agents d’IA, les évolutions des processus, les changements de modèle opérationnel et les transitions organisationnelles
  • Planifier les initiatives en fonction de la capacité de l’équipe et du calendrier de l’entreprise
  • Utiliser des méthodes structurées de conduite du changement pour évaluer les impacts, concevoir l’accompagnement et suivre l’adoption
  • Faire remonter les risques liés au soutien des parties prenantes, à la préparation et au renforcement
  • Diriger les programmes de changement liés à l’adoption des outils et agents d’IA, des lancements pilotes au déploiement à plus grande échelle
  • Développer et maintenir des cadres et des approches d’accompagnement pour intégrer les capacités d’IA aux équipes marketing
  • Organiser et animer des forums récurrents sur l’IA, notamment des sessions trimestrielles d’information à l’échelle du marketing
  • Établir des relations efficaces avec les hauts responsables marketing, notamment le directeur marketing et l’équipe de direction marketing
  • Préparer des communications destinées aux dirigeants sur les initiatives de transformation, les décisions technologiques et l’avancement des programmes
  • Créer des ressources d’accompagnement aux couleurs de la marque, telles que des présentations, des argumentaires, des synthèses de sessions et des supports de formation
  • Coordonner avec la personne responsable de la communication interne marketing les invitations aux versions bêta, les messages de lancement, les communications de la direction et les comptes rendus de suivi
  • Adapter les méthodes de communication et de formation à la nature de chaque changement
  • Collaborer avec les experts métier, les responsables de processus et les représentants des projets pilotes dans l’ensemble du marketing
  • Travailler avec les équipes projet et de déploiement pour élaborer les calendriers et les plans de préparation
  • Diriger et coordonner un spécialiste offshore de la gestion du changement basé en Inde
  • Rendre compte au responsable des données et de l’IA marketing et collaborer avec un concepteur pédagogique offshore

Exigences

  • Au moins 10 ans d’expérience avérée en gestion du changement, couvrant les mises en œuvre technologiques, les changements de processus et les évolutions organisationnelles
  • Solides compétences en gestion des parties prenantes et aisance dans les échanges avec des publics de niveau senior et exécutif
  • Excellentes compétences rédactionnelles, avec un style clair et direct qui évite le jargon d’entreprise superflu
  • Expérience dans la création de ressources structurées d’accompagnement et de formation
  • Capacité à gérer plusieurs initiatives de changement simultanées, de tailles différentes, en adaptant l’approche selon les besoins
  • Aisance face à l’incertitude, notamment avec les outils d’IA et les agents dont les processus sont encore en évolution
  • Bonne connaissance pratique d’ADKAR, de Prosci ou d’un autre cadre structuré de gestion du changement
  • Une expérience de la conduite du changement dans le marketing ou les technologies marketing est souhaitée
  • Être autorisé à travailler aux États-Unis sans parrainage
  • Disponibilité pour un contrat à durée déterminée de 16 mois

Avantages

  • Plan 401(k) avec cotisations patronales correspondantes
  • Couverture complète des frais médicaux, dentaires et ophtalmologiques
  • Congé parental rémunéré à salaire intégral
  • Congés payés et jours fériés de l’entreprise
  • Accès anticipé aux salaires acquis grâce à Daily Pay
  • Culture bienveillante et large éventail d’avantages axés sur le bien-être mental, physique et émotionnel
  • Aménagements raisonnables pour les personnes en situation de handicap