Gradient
Gradient
Gradient est un cabinet de conseil en sciences de l’environnement et en gestion des risques qui aide des clients nationaux et internationaux à relever des défis complexes liés à l’environnement et à la santé humaine. Depuis 1985, l’entreprise met son expertise scientifique au service de la toxicologie, de l’épidémiologie, de l’évaluation de l’exposition et des risques, de la sécurité des produits, du devenir et du transport des contaminants, de l’hygiène industrielle, des systèmes d’information géographique, de la chimie environnementale et judiciaire, des risques écologiques, de la santé et de la sécurité au travail, ainsi que de la chimie verte.

Directeur du développement client chez Gradient – Hybride à New York

Pilotez la fidélisation et le développement des principaux comptes de luxe, de beauté et de spiritueux de Gradient Experience. Développez le chiffre d’affaires grâce à des relations de haut niveau avec les clients et à des mises en relation au sein de leurs organisations.

Description

  • Piloter la stratégie de relation client, de fidélisation et de développement pour un portefeuille de comptes AGI de plus d’un million de dollars
  • Développer des relations entre les marques et les services au sein des organisations clientes existantes
  • Créer des mises en relation privilégiées et des recommandations vers des marques et services connexes
  • Accroître la présence de Gradient au sein des organisations clientes existantes
  • Assumer les objectifs de fidélisation d’AGI et des marques pour les comptes attribués
  • Collaborer avec l’équipe de gestion de projet de Gradient pour suivre la qualité des livrables sans gérer l’exécution
  • Voyager régulièrement afin de renforcer les relations en personne avec les clients
  • Rendre compte directement au Chief Client Officer des résultats de fidélisation et de développement

Exigences

  • Au moins 8 ans d’expérience en direction de clients, développement de comptes ou développement commercial
  • Réussite démontrée dans le développement et la fidélisation de relations avec des clients importants et à forte valeur ajoutée à un niveau senior
  • Une expérience en agence est souhaitée
  • Expérience auprès de marques de luxe, de beauté, de spiritueux ou d’autres marques grand public premium
  • Compréhension des standards relationnels et de la discrétion exigés par les clients premium
  • Capacité à gérer et à développer des relations au sein d’organisations clientes complexes et composées de plusieurs services
  • Aisance à assumer des objectifs de fidélisation et de croissance du chiffre d’affaires
  • Volonté d’être basé à New York et de voyager régulièrement
  • Excellente maîtrise des plateformes CRM et d’aide à la vente, notamment HubSpot et LinkedIn Sales Navigator
  • Capacité à suivre le pipeline, à gérer des comptes avec plusieurs interlocuteurs et à communiquer les indicateurs de développement

Avantages

  • Possibilité de recevoir un bonus représentant 25–35 % du salaire de base, lié à la fidélisation et au développement d’AGI pour les comptes attribués
  • Rémunération cible de 190 000–235 000 dollars
  • Organisation de travail hybride
  • Déplacements réguliers pour renforcer les relations en personne avec les clients

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