Gradient er et konsulentselskap innen miljø- og risikovitenskap som hjelper nasjonale og globale kunder med å håndtere komplekse utfordringer knyttet til miljø og menneskers helse. Siden 1985 har selskapet brukt vitenskapelig ekspertise innen toksikologi, epidemiologi, eksponerings- og risikovurdering, produktsikkerhet, forurensningers skjebne og transport, industriell hygiene, geografiske informasjonssystemer, miljø- og rettskjemi, økologisk risiko, arbeidsmiljø og sikkerhet samt grønn kjemi.
Direktør for kundevekst hos Gradient – hybrid i New York
Led retensjon og ekspansjon for Gradient Experiences viktigste luksus-, skjønnhets- og spritkunder. Øk inntektene gjennom seniorrelasjoner og introduksjoner på tvers av kundeorganisasjonene.
Beskrivelse
- Lede strategi for relasjoner, retensjon og vekst for en portefølje av AGI-kontoer verdt over 1 million dollar
- Bygge forbindelser på tvers av merkevarer og avdelinger i eksisterende kundeorganisasjoner
- Skape varme introduksjoner og henvisninger til nærliggende merkevarer og avdelinger
- Øke Gradients tilstedeværelse i eksisterende kundeorganisasjoner
- Ha ansvar for mål for AGI- og merkevareretasjon for tildelte kontoer
- Samarbeide med Gradients prosjektledelsesteam om å følge opp leveransekvaliteten uten å lede gjennomføringen
- Reise regelmessig for å styrke personlige kunderelasjoner
- Rapportere resultater for retensjon og vekst direkte til Chief Client Officer
Krav
- Minst 8 års erfaring med kundeledelse, kundevekst eller forretningsutvikling
- Dokumenterte resultater med å utvikle og beholde store kunderelasjoner med høy verdi på seniornivå
- Erfaring fra byrå er en fordel
- Erfaring med luksus-, skjønnhets-, sprit- eller andre premiumforbrukermerkevarer
- Forståelse for relasjonsstandardene og diskresjonen premiumkunder krever
- Evne til å navigere i og utvide relasjoner på tvers av komplekse kundeorganisasjoner med flere avdelinger
- Komfortabel med å ha ansvar for mål for inntektsretensjon og vekst
- Villig til å være basert i New York og reise regelmessig
- Svært gode ferdigheter i CRM- og salgsstøtteplattformer, inkludert HubSpot og LinkedIn Sales Navigator
- Evne til å følge opp pipeline, håndtere kontoer med flere kontaktpunkter og rapportere vekstmåltall
Fordeler
- Mulighet for en bonus på 25–35 % av grunnlønnen knyttet til AGI-retensjon og vekst for tildelte kontoer
- Forventet samlet inntekt på 190 000–235 000 dollar
- Hybrid arbeidsordning
- Regelmessige reiser for å styrke personlige kunderelasjoner