Gradient — консалтингова компанія у сфері екологічних і ризикологічних досліджень, яка допомагає національним і міжнародним клієнтам розв’язувати складні проблеми, пов’язані з довкіллям і здоров’ям людини. Із 1985 року компанія застосовує наукову експертизу в таких галузях, як токсикологія, епідеміологія, оцінювання впливу та ризиків, безпека продукції, доля й перенесення забруднювальних речовин, промислова гігієна, географічні інформаційні системи, екологічна та судова хімія, оцінювання екологічних ризиків, охорона праці та безпека, а також зелена хімія.
Директор із розвитку клієнтів у Gradient — гібридний формат, Нью-Йорк
Керуйте утриманням і розширенням співпраці з ключовими клієнтами Gradient Experience у сферах розкоші, краси та алкогольних напоїв. Збільшуйте дохід завдяки відносинам із керівниками клієнтів і рекомендаціям усередині їхніх організацій.
Опис
- Керувати стратегією розвитку відносин, утримання та зростання для портфеля AGI-акаунтів вартістю понад $1M
- Розвивати зв’язки між брендами та підрозділами наявних клієнтських організацій
- Створювати теплі знайомства й отримувати рекомендації до суміжних брендів і підрозділів
- Збільшувати присутність Gradient у наявних клієнтських організаціях
- Відповідати за цільові показники утримання AGI та брендів для закріплених акаунтів
- Працювати з командою управління проєктами Gradient, щоб контролювати якість виконання без управління реалізацією
- Регулярно подорожувати для зміцнення особистих відносин із клієнтами
- Безпосередньо звітувати Chief Client Officer про результати утримання та зростання
Вимоги
- Щонайменше 8 років досвіду в керуванні клієнтами, розвитку акаунтів або розвитку бізнесу
- Підтверджений успіх у розвитку та утриманні великих високовартісних клієнтських відносин на керівному рівні
- Досвід роботи в агентстві буде перевагою
- Досвід роботи з брендами розкоші, краси, алкогольних напоїв або іншими преміальними споживчими брендами
- Розуміння стандартів взаємодії та рівня конфіденційності, яких потребують преміальні клієнти
- Здатність вибудовувати й розширювати відносини у складних клієнтських організаціях із багатьма підрозділами
- Готовність відповідати за цільові показники утримання та зростання доходу
- Готовність працювати в Нью-Йорку та регулярно подорожувати
- Високий рівень володіння CRM- і платформами підтримки продажів, зокрема HubSpot і LinkedIn Sales Navigator
- Здатність відстежувати воронку продажів, керувати акаунтами з кількома контактами та звітувати про показники зростання
Переваги
- Бонус у розмірі 25–35% базової зарплати, прив’язаний до утримання та зростання AGI для закріплених акаунтів
- Цільовий сукупний дохід — $190,000–$235,000
- Гібридний формат роботи
- Регулярні подорожі для зміцнення особистих відносин із клієнтами