Gradient er et konsulentfirma inden for miljø- og risikovidenskab, som hjælper nationale og globale kunder med at håndtere komplekse udfordringer inden for miljø og menneskers sundhed. Siden 1985 har virksomheden anvendt videnskabelig ekspertise inden for toksikologi, epidemiologi, eksponerings- og risikovurdering, produktsikkerhed, forureningsstoffers skæbne og transport, industriel hygiejne, geografiske informationssystemer, miljø- og retskemisk kemi, økologisk risiko, arbejdsmiljø og sikkerhed samt grøn kemi.
Direktør for kundevækst hos Gradient – hybrid i New York
Led retention og ekspansion for Gradient Experiences vigtigste luksus-, skønheds- og spirituskunder. Skab vækst i omsætningen gennem seniorrelationer og introduktioner på tværs af kundeorganisationerne.
Beskrivelse
- Lede strategi for relationer, retention og vækst for en portefølje af AGI-konti til en værdi af over 1 mio. dollar
- Opbygge forbindelser på tværs af brands og afdelinger i eksisterende kundeorganisationer
- Skabe varme introduktioner og henvisninger til nærliggende brands og afdelinger
- Øge Gradients tilstedeværelse i eksisterende kundeorganisationer
- Have ansvar for mål for AGI- og brandretention for tildelte konti
- Arbejde sammen med Gradients projektledelsesteam om at overvåge leverancekvaliteten uden at lede eksekveringen
- Rejse regelmæssigt for at styrke personlige kunderelationer
- Rapportere resultater for retention og vækst direkte til Chief Client Officer
Krav
- Mindst 8 års erfaring med kundeledelse, kontovækst eller forretningsudvikling
- Dokumenteret succes med at udvikle og fastholde store kunderelationer med høj værdi på seniorniveau
- Erfaring fra bureau er en fordel
- Erfaring med luksus-, skønheds-, spiritus- eller andre premiumforbrugerbrands
- Forståelse for de relationsstandarder og den diskretion, som premiumkunder kræver
- Evne til at navigere i og udvide relationer på tværs af komplekse kundeorganisationer med flere afdelinger
- Tryg ved at have ansvar for mål for fastholdelse og vækst i omsætningen
- Villig til at være baseret i New York og rejse regelmæssigt
- Stærke kompetencer inden for CRM- og salgsunderstøttende platforme, herunder HubSpot og LinkedIn Sales Navigator
- Evne til at overvåge pipeline, håndtere konti med flere kontaktflader og rapportere vækstmålepunkter
Fordele
- Mulighed for en bonus på 25–35 % af grundlønnen knyttet til AGI-retention og vækst for tildelte konti
- Forventet samlet indtjening på 190.000–235.000 dollar
- Hybrid arbejdsordning
- Regelmæssige rejser for at styrke personlige kunderelationer