Gradient 是一家環境與風險科學顧問公司，協助國內及全球客戶應對複雜的環境與人類健康挑戰。自 1985 年成立以來，公司運用科學專業知識，持續投入毒理學、流行病學、暴露與風險評估、產品安全、污染物歸趨與傳輸、工業衛生、地理資訊系統、環境與法醫化學、生態風險、職業健康與安全，以及綠色化學等領域。
Gradient 客戶成長總監 – 紐約混合辦公
負責 Gradient Experience 主要奢侈品、美妝與烈酒客戶的留存與拓展。 透過建立高階客戶關係並在客戶組織內促成引薦，推動營收成長。
說明
- 負責 100 萬美元以上 AGI 客戶組合的關係維護、留存與成長策略
- 在現有客戶組織內的品牌與部門之間建立連結
- 為相鄰品牌與部門促成熟人引薦與轉介
- 提升 Gradient 在現有客戶組織中的影響力
- 負責所分配客戶的 AGI 與品牌留存目標
- 與 Gradient 專案管理團隊合作，監控交付品質，但不負責執行管理
- 定期出差以加強與客戶的面對面關係
- 直接向首席客戶官回報留存與成長成果
職位要求
- 至少 8 年客戶領導、客戶拓展或業務開發經驗
- 在高階職位上成功拓展並維護大型高價值客戶關係的業績證明
- 具備代理商經驗者優先
- 擁有奢侈品、美妝、烈酒或其他高端消費品牌的工作經驗
- 理解高端客戶所要求的關係維護標準與謹慎程度
- 能夠在複雜的多部門客戶組織中拓展關係並推動關係發展
- 能夠負責營收留存與成長目標
- 願意在紐約工作並定期出差
- 熟練使用 CRM 與銷售賦能平台，包括 HubSpot 與 LinkedIn Sales Navigator
- 能夠監控銷售管道、管理多線程客戶關係並回報成長指標
福利待遇
- 可獲得相當於基本薪資 25%–35% 的獎金機會，獎金與所負責客戶的 AGI 留存與成長掛鉤
- 目標總收入為 190,000–235,000 美元
- 混合辦公安排
- 定期出差以加強與客戶的面對面關係