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1 001 – 5 000 Employés
B2BSaaSTechnologie RH
Remote est une entreprise mondiale de technologie des ressources humaines et de SaaS B2B qui aide les organisations à employer et à rémunérer des personnes dans plusieurs pays. Sa plateforme regroupe des services d’Employer of Record, de paie internationale, de Contractor of Record, de gestion des prestataires, de PEO, de relocation, d’avantages sociaux et de conformité pour les startups, les entreprises de taille intermédiaire et les grandes entreprises. Remote gère son infrastructure d’emploi avec des équipes internes spécialisées en droit, en paie et en conformité, et prend en charge les intégrations via des API REST, des webhooks, une CLI et des connexions MCP pour les agents d’IA. La plateforme de l’entreprise est certifiée SOC 2 Type II et ISO 27001 et accompagne les équipes qui construisent des effectifs distribués dans le monde entier.
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Offres de l’entreprise

Coordinateur à distance des réservations et des rendez-vous

Coordonnez à distance les réservations et les rendez-vous des clients, tenez les dossiers à jour et gérez les confirmations, les modifications et les échanges avec les prestataires. Accompagnez les clients dans chaque demande de planification, du recueil de leurs préférences au suivi des informations manquantes.

USÉtats-UnisWYWyomingÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisCoordinateur de planificationGénéral

Description

  • Répondre aux questions des clients sur les réservations et la planification des rendez-vous.
  • Recueillir les préférences des clients et les renseignements nécessaires.
  • Rechercher les dates, horaires et options disponibles.
  • Organiser les détails des réservations et des rendez-vous.
  • Vérifier l’exactitude des informations des clients.
  • Envoyer des confirmations, des rappels et des mises à jour.
  • Aider les clients à modifier ou à reprogrammer leurs réservations.
  • Contacter les prestataires si nécessaire.
  • Tenir à jour les dossiers de réservation et de planification.
  • Suivre les demandes et repérer les informations manquantes.
  • Recontacter les clients au fur et à mesure de l’avancement des demandes.

Exigences

  • Assurer un excellent service à la clientèle.
  • Être très attentif aux détails.
  • Communiquer clairement à l’écrit et à l’oral.
  • Rester organisé dans la gestion de plusieurs tâches.
  • Gérer efficacement son temps.
  • Utiliser un ordinateur pour les tâches courantes.
  • Être à l’aise avec les outils de planification en ligne.
  • Apprendre à utiliser de nouveaux systèmes de réservation.
  • Faire preuve de fiabilité et de professionnalisme.
  • Une expérience en réservation ou en planification est utile, mais pas indispensable.

Avantages

  • Travailler à distance en coordonnant les réservations et la planification.
  • Organiser ses disponibilités en fonction de ses engagements existants.
  • Recevoir une formation aux systèmes de réservation et aux processus de coordination.
  • Bénéficier de ressources et de conseils continus.
  • Développer des compétences en planification, en communication et en organisation.

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