Remote
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1001 – 5000 Empleados
B2BSaaSTecnología de RR. HH.
Remote es una empresa global de tecnología de recursos humanos y SaaS B2B que ayuda a las organizaciones a contratar y pagar a personas en distintos países. Su plataforma reúne servicios de Employer of Record, nómina global, Contractor of Record, gestión de contratistas, PEO, reubicación, beneficios y cumplimiento normativo para startups, empresas del mercado medio y grandes compañías. Remote gestiona su infraestructura de empleo con equipos internos de asesoría jurídica, nómina y cumplimiento normativo, y ofrece integraciones mediante API REST, webhooks, una CLI y conexiones MCP para agentes de IA. La plataforma de la empresa cuenta con las certificaciones SOC 2 Type II e ISO 27001, y presta servicio a equipos que crean plantillas distribuidas en todo el mundo.

Coordinador remoto de reservas y citas

Coordina reservas y citas de clientes a distancia, mantiene registros precisos y gestiona confirmaciones, cambios y comunicaciones con proveedores. Acompaña a los clientes en cada solicitud de programación, desde recopilar sus preferencias hasta consultar los detalles pendientes.

Descripción

  • Atender las consultas de los clientes sobre reservas y citas.
  • Recopilar las preferencias de los clientes y los datos necesarios.
  • Consultar fechas, horarios y opciones disponibles.
  • Organizar los detalles de reservas y citas.
  • Comprobar que la información de los clientes sea precisa.
  • Enviar confirmaciones, recordatorios y actualizaciones.
  • Ayudar a los clientes a cambiar o reprogramar sus reservas.
  • Contactar con los proveedores cuando sea necesario.
  • Mantener actualizados los registros de reservas y citas.
  • Supervisar las solicitudes y detectar datos pendientes.
  • Hacer seguimiento con los clientes a medida que avanzan las solicitudes.

Requisitos

  • Ofrecer un excelente servicio al cliente.
  • Prestar mucha atención a los detalles.
  • Comunicarse con claridad por escrito y en conversaciones.
  • Mantener la organización entre distintas tareas.
  • Gestionar el tiempo de forma eficaz.
  • Usar ordenadores para tareas habituales.
  • Manejar con soltura herramientas de programación en línea.
  • Aprender a utilizar nuevos sistemas de reservas.
  • Ser una persona responsable y profesional.
  • La experiencia en reservas o programación es útil, pero no imprescindible.

Beneficios

  • Trabajar a distancia mientras se coordinan reservas y citas.
  • Organizar la disponibilidad en función de las responsabilidades existentes.
  • Recibir formación sobre sistemas de reservas y procesos de coordinación.
  • Contar con recursos y orientación continuos.
  • Desarrollar habilidades de programación, comunicación y organización.

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