Remoteは、組織が国境を越えて人材を雇用し、報酬を支払えるよう支援するグローバルな人事テクノロジーおよびB2B SaaS企業です。同社のプラットフォームは、EOR、グローバル給与計算、Contractor of Record、契約者管理、PEO、転居、福利厚生、コンプライアンスの各サービスを、スタートアップ、中堅企業、大企業向けに一つにまとめています。Remoteは、社内の法務、給与計算、コンプライアンスチームとともに雇用インフラを運用し、REST API、Webhook、CLI、AIエージェント向けのMCP接続を通じた統合にも対応しています。同社のプラットフォームはSOC 2 Type IIおよびISO 27001の認証を取得しており、世界中で分散型の労働力を構築するチームに利用されています。
リモート予約・スケジュール調整コーディネーター
リモートで顧客の予約や予定を調整し、記録を正確に管理しながら、確認や変更、サービス提供者との連絡を行います。 希望の聞き取りから未確認事項のフォローアップまで、予約依頼の各段階で顧客をサポートします。
仕事内容
- 予約やスケジュールに関する顧客からの問い合わせに対応する。
- 顧客の希望や必要な情報を収集する。
- 予約可能な日付、時間、選択肢を確認する。
- 予約や予定の詳細を調整する。
- 顧客情報が正確か確認する。
- 確認連絡、リマインダー、更新情報を送る。
- 予約の変更や再調整を顧客に案内する。
- 必要に応じてサービス提供者に連絡する。
- 予約やスケジュールの記録を最新の状態に保つ。
- 依頼の進捗を確認し、不足情報を特定する。
- 依頼の進行に応じて顧客にフォローアップする。
応募要件
- 質の高い顧客対応ができる。
- 細部に注意を払える。
- 文章と会話の両方で明確に伝えられる。
- 複数の業務を整理して進められる。
- 時間を効果的に管理できる。
- 日常業務でコンピューターを使用できる。
- オンラインのスケジュール管理ツールを問題なく使える。
- 新しい予約システムを習得できる。
- 信頼でき、プロ意識を持って働ける。
- 予約またはスケジュール調整の経験があれば役立つが、必須ではない。
福利厚生
- リモートで予約やスケジュールの調整を担当できる。
- 既存の予定に合わせて勤務可能な時間を調整できる。
- 予約システムや調整手順について研修を受けられる。
- 継続的にリソースやガイダンスを利用できる。
- スケジュール調整、コミュニケーション、組織力を伸ばせる。