Remote to globalna firma z branży technologii HR i B2B SaaS, która pomaga organizacjom zatrudniać osoby oraz wypłacać im wynagrodzenia ponad granicami państw. Platforma łączy usługi pracodawcy formalnego (Employer of Record), globalnej obsługi płac, pracodawcy formalnego dla kontraktorów (Contractor of Record), zarządzania kontraktorami, PEO, relokacji, świadczeń i zgodności z przepisami dla startupów, firm z segmentu mid-market oraz przedsiębiorstw. Remote zarządza infrastrukturą zatrudnienia za pośrednictwem własnych zespołów prawnych, płacowych i ds. zgodności, a także obsługuje integracje przez interfejsy REST API, webhooki, CLI i połączenia MCP dla agentów AI. Platforma firmy posiada certyfikaty SOC 2 Type II i ISO 27001 oraz służy zespołom budującym rozproszone zespoły na całym świecie.
Zdalny koordynator rezerwacji i harmonogramu
Koordynuj zdalnie rezerwacje i spotkania klientów: dbaj o dokładność zapisów, wysyłaj potwierdzenia, wprowadzaj zmiany i kontaktuj się z usługodawcami. Wspieraj klientów na każdym etapie planowania, od poznania ich preferencji po uzupełnienie brakujących informacji.
Opis
- Odpowiadaj na pytania klientów dotyczące rezerwacji i harmonogramu.
- Zbieraj preferencje klientów oraz niezbędne informacje.
- Sprawdzaj dostępne daty, godziny i możliwości.
- Ustalaj szczegóły rezerwacji i spotkań.
- Sprawdzaj poprawność danych klientów.
- Wysyłaj potwierdzenia, przypomnienia i aktualizacje.
- Pomagaj klientom zmieniać lub przekładać rezerwacje.
- W razie potrzeby kontaktuj się z usługodawcami.
- Dbaj o aktualność zapisów dotyczących rezerwacji i harmonogramu.
- Monitoruj zgłoszenia i wskazuj brakujące informacje.
- Kontaktuj się z klientami w miarę postępu realizacji zgłoszeń.
Wymagania
- Zapewniaj wysoką jakość obsługi klienta.
- Zwracaj szczególną uwagę na szczegóły.
- Komunikuj się jasno w mowie i piśmie.
- Sprawnie organizuj wiele zadań.
- Efektywnie zarządzaj czasem.
- Korzystaj z komputera do codziennych zadań.
- Swobodnie obsługuj internetowe narzędzia do planowania.
- Ucz się obsługi nowych systemów rezerwacji.
- Bądź osobą rzetelną i profesjonalną.
- Doświadczenie w rezerwacjach lub planowaniu będzie przydatne, ale nie jest konieczne.
Benefity
- Zdalna praca przy koordynacji rezerwacji i harmonogramu.
- Możliwość dopasowania dostępności do bieżących obowiązków.
- Szkolenie z systemów rezerwacji i procesów koordynacji.
- Stały dostęp do materiałów i wskazówek.
- Rozwijanie umiejętności planowania, komunikacji i organizacji.