GBST
GBST
201 – 500 Employés
B2BFintechSaaS
GBST développe des logiciels et des services fintech pour les institutions financières, en mettant l'accent sur les plateformes d'investissement et de gestion de patrimoine, le traitement des titres et les opérations de back-office. Ses solutions B2B SaaS aident les banques, les courtiers, les gestionnaires de fonds et les gestionnaires de patrimoine à administrer les investissements, à traiter les transactions et à gérer les portefeuilles clients.

Analyste métier, support de production – hybride au Royaume-Uni

Assurez le support de la plateforme Composer de GBST pour des organisations britanniques de gestion de patrimoine et de retraite. Diagnostiquez les incidents de production, formalisez les besoins et coordonnez des solutions axées sur les clients.

Description

  • Collaborer avec les clients, les développeurs et les parties prenantes internes
  • Étudier et diagnostiquer les incidents survenant en production
  • Évaluer et clarifier les besoins métier
  • Mettre en œuvre des solutions sur la plateforme Composer
  • Recueillir, structurer et tenir à jour la documentation des exigences
  • Évaluer l’impact potentiel des changements proposés
  • Qualifier et résoudre les incidents signalés par les clients
  • Transformer les besoins métier en conceptions fonctionnelles précises
  • Accompagner les changements liés à la législation et à la réglementation britanniques en matière de gestion de patrimoine et de retraite
  • Évaluer, catégoriser et hiérarchiser les incidents au regard des SLA des clients
  • Préparer et contrôler la qualité des exigences détaillées de production soumises par les clients
  • Coordonner les incidents critiques conformément aux procédures établies de gestion des incidents
  • Mobiliser les ressources appropriées et assurer les mises à jour jusqu’à la résolution de chaque incident

Exigences

  • Expérience en analyse métier dans la gestion de patrimoine, la retraite, les plateformes wrap, les plateformes d’investissement ou les services financiers
  • Solides compétences en recueil et en analyse des exigences ainsi qu’en élaboration de spécifications fonctionnelles
  • Bonne connaissance pratique des produits britanniques de gestion de patrimoine, tels que les retraites, les ISA, les plateformes wrap et les plateformes d’investissement
  • Expérience confirmée dans l’étude des incidents, l’évaluation des impacts et la fourniture de résultats fiables dans le respect des SLA convenus
  • Excellente communication, gestion efficace des parties prenantes et solides capacités de résolution de problèmes
  • Expérience de collaboration avec des équipes de développement logiciel et de support de production

Avantages

  • Organisation hybride flexible avec deux jours de télétravail
  • Économies et réductions auprès de grandes enseignes dans tout le pays
  • Assurance médicale privée avec couverture dentaire et optique
  • Régime de retraite financé par l’employeur
  • Options de sacrifice salarial pour une voiture, le vélo domicile-travail et des cotisations de retraite supplémentaires
  • Un jour de congé supplémentaire GBST et U chaque année
  • Programme d’aide aux employés
  • Accès à LinkedIn Learning

Offres similaires

OpenAI

Partenaire senior clients en publicité pour les services financiers

OpenAI

Pilote les ventes publicitaires aux grands comptes du secteur des services financiers chez OpenAI, en développant le chiffre d’affaires et des partenariats stratégiques. Gère les cycles de vente, les résultats des annonceurs, les objectifs de chiffre d’affaires et la collaboration entre les équipes produit et commerciales.

Ouvrir
Impiricus

Responsable de comptes clients, technologies de la santé (à distance)

Impiricus

Gérez les relations clients et les programmes de mobilisation des médecins sur la plateforme Curated d’Impiricus. Développez des processus de service client évolutifs dans la santé et d’autres secteurs B2B.

Ouvrir
Snowflake

Responsable senior du développement des partenaires, DACH et Europe de l’Est

Snowflake

Développez l’écosystème de partenaires de Snowflake dans les domaines des données cloud et de l’IA en DACH et en Europe de l’Est. Pilotez les relations avec les intégrateurs de systèmes, les plans conjoints de mise sur le marché et le développement du portefeuille d’opportunités.

Ouvrir
AAA

Responsable des relations avec les fournisseurs automobiles – AAA

AAA

Gérez les prestataires de dépannage routier d’AAA à Albuquerque et Rio Rancho. Contribuez à améliorer les performances des stations, la conformité, la couverture du service et l’expérience des membres grâce à des visites régulières sur le terrain.

Ouvrir
Global Payments Inc.

Responsable senior des relations clients, Cincinnati (hybride)

Global Payments Inc.

Gérer et développer les comptes fintech et services financiers de Global Payments en coordonnant les parties prenantes, en négociant des accords, en fidélisant les clients et en repérant des débouchés commerciaux. Le poste est basé à Cincinnati, dans l’Ohio, et nécessite des déplacements aux États-Unis.

Ouvrir
BLACKCLOAK

Responsable senior des relations avec les entreprises — télétravail, États-Unis

BLACKCLOAK
11 – 50 Employés
CybersécuritéSaaS

Gérez les plus grands comptes d’entreprise de BlackCloak, nouez des relations avec les dirigeants et accompagnez l’intégration, la fidélisation et l’adoption. Exploitez les données des comptes et des processus utilisant l’IA pour démontrer la valeur du programme et soutenir leur croissance.

Ouvrir
Hyland

Responsable senior du développement des partenariats stratégiques avec les intégrateurs de systèmes

Hyland
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BB2BEntrepriseSaaS

Pilote les partenariats stratégiques de Hyland avec des intégrateurs de systèmes mondiaux et régionaux, en élaborant des plans d’affaires communs et des programmes de commercialisation à destination des entreprises. Coordonne la vente conjointe et le développement des partenaires entre les équipes afin d’élargir le pipeline et de mesurer les résultats auxquels les partenaires ont contribué.

Ouvrir
BBYO

Directeur senior de la stratégie et de l’adoption de l’IA

BBYO
51 – 200 Employés
ConseilÉducationVoyages

Pilotez la stratégie, la gouvernance, la formation du personnel et l’amélioration des processus liés à l’IA de BBYO en tant que référent IA de l’organisation. Accompagnez l’adoption responsable de l’IA dans l’ensemble des équipes et des opérations.

Ouvrir
The Blond HR

Interprète médical espagnol à distance (OPI/VRI)

The Blond HR
1 – 10 Employés
ConseilJuridiqueMarketing

Assurez l’interprétation médicale entre l’espagnol et l’anglais pour les professionnels de santé et les patients, par téléphone et vidéo à distance. Favorisez une communication précise et confidentielle dans différents contextes de soins à travers le monde.

Ouvrir