业务分析师，生产支持——英国混合办公
为英国财富管理和养老金机构支持 GBST 的 Composer 平台。诊断生产问题、梳理需求，并协调以客户为中心的解决方案。
描述
- 与客户、开发人员及内部利益相关者合作
- 调查并诊断生产环境中出现的问题
- 评估并澄清业务需求
- 在 Composer 平台上实施解决方案
- 收集、整理并维护需求文档
- 评估拟议变更的潜在影响
- 分流并解决客户报告的问题
- 将业务需求转化为准确的功能设计
- 支持由英国财富管理和养老金法律法规推动的变更
- 根据客户服务级别协议评估、分类并确定问题优先级
- 准备并质量检查客户提交的详细生产需求
- 按照既定的事件管理流程协调重大事件
- 调动适当资源，并持续更新进展，直至每个问题得到解决
任职要求
- 拥有财富管理、养老金、综合账户平台、投资平台或金融服务领域的业务分析经验
- 具备需求获取、分析和功能规格开发方面的出色能力
- 了解英国财富管理产品，例如养老金、ISA、综合账户和投资平台
- 有在约定的服务级别协议内调查问题、评估影响并交付可靠成果的成功经验
- 沟通清晰，具备出色的利益相关者管理和问题解决能力
- 具备与软件开发团队和生产支持团队协作的经验
福利待遇
- 灵活的混合办公安排，每周可居家办公两天
- 在全国主要零售商处享受储蓄和折扣
- 提供牙科和眼科保障的私人医疗保险
- 雇主出资的养老金计划
- 可选择汽车、骑行上班和额外养老金缴费的薪资牺牲方案
- 每年额外享有一天 GBST and U 休假日
- 员工援助计划
- 可使用 LinkedIn Learning