GBST desarrolla software y servicios fintech para instituciones financieras, con especial atención a las plataformas de inversión y gestión patrimonial, el procesamiento de valores y las operaciones administrativas. Sus soluciones B2B SaaS ayudan a bancos, corredores, gestores de fondos y gestores patrimoniales a administrar inversiones, procesar operaciones y gestionar carteras de clientes.
Analista de negocio, soporte de producción – híbrido en el Reino Unido
Presta soporte a la plataforma Composer de GBST para organizaciones británicas de patrimonio y pensiones. Diagnostica incidencias de producción, define requisitos y coordina soluciones centradas en el cliente.
Descripción
- Colaborar con clientes, desarrolladores y partes interesadas internas
- Investigar y diagnosticar incidencias surgidas en producción
- Evaluar y aclarar los requisitos empresariales
- Implementar soluciones en la plataforma Composer
- Recopilar, estructurar y mantener la documentación de requisitos
- Evaluar el posible impacto de los cambios propuestos
- Clasificar y resolver las incidencias comunicadas por los clientes
- Convertir las necesidades empresariales en diseños funcionales precisos
- Prestar apoyo a los cambios impulsados por la legislación y la regulación británicas sobre patrimonio y pensiones
- Evaluar, categorizar y priorizar las incidencias conforme a los SLA de los clientes
- Preparar y comprobar la calidad de los requisitos detallados de producción enviados por los clientes
- Coordinar incidentes críticos de acuerdo con los procedimientos establecidos de gestión de incidentes
- Involucrar a los recursos adecuados y mantener las actualizaciones hasta resolver cada incidencia
Requisitos
- Experiencia en análisis de negocio en gestión patrimonial, pensiones, plataformas wrap, plataformas de inversión o servicios financieros
- Sólida capacidad para obtener y analizar requisitos y desarrollar especificaciones funcionales
- Conocimientos prácticos de productos británicos de patrimonio, como pensiones, ISA, plataformas wrap y plataformas de inversión
- Experiencia demostrada investigando incidencias, evaluando impactos y ofreciendo resultados fiables dentro de los SLA acordados
- Comunicación clara, gestión eficaz de las partes interesadas y gran capacidad de resolución de problemas
- Experiencia colaborando con equipos de desarrollo de software y soporte de producción
Beneficios
- Modelo híbrido flexible con dos días de trabajo desde casa
- Ahorros y descuentos en grandes comercios de todo el país
- Seguro médico privado con cobertura dental y oftalmológica
- Plan de pensiones financiado por la empresa
- Opciones de retribución flexible para coche, bicicleta para ir al trabajo y aportaciones adicionales a la pensión
- Un día libre adicional de GBST y U cada año
- Programa de asistencia al empleado
- Acceso a LinkedIn Learning