ビジネスアナリスト（本番環境サポート）—英国ハイブリッド勤務
英国のウェルス・マネジメントおよび年金機関向けに、GBSTのComposerプラットフォームをサポートします。本番環境の問題を診断し、要件を整理し、顧客中心のソリューションを調整します。
仕事内容
- 顧客、開発者、社内の関係者と連携する
- 本番環境で発生する問題を調査・診断する
- ビジネス要件を評価し、明確化する
- Composerプラットフォーム全体にソリューションを実装する
- 要件文書を収集、整理、維持する
- 提案された変更が及ぼす可能性のある影響を評価する
- 顧客から報告された問題をトリアージし、解決する
- ビジネスニーズを正確な機能設計に変換する
- 英国のウェルス・マネジメントおよび年金に関する法律・規制に基づく変更を支援する
- 顧客のSLAに照らして問題を評価、分類、優先順位付けする
- 顧客から提出された詳細な本番環境要件を作成し、品質確認する
- 定められたインシデント管理手順に従って重大インシデントを調整する
- 適切なリソースを関与させ、各問題が解決するまで進捗を更新する
応募要件
- ウェルス・マネジメント、年金、ラップ・プラットフォーム、投資プラットフォーム、または金融サービス分野でのビジネス分析経験
- 要件のヒアリング、分析、機能仕様の作成に関する高い能力
- 年金、ISA、ラップ、投資プラットフォームなど、英国のウェルス商品に関する実務知識
- 問題の調査、影響評価、合意したSLA内での信頼性の高い成果提供で実績があること
- 明確なコミュニケーション力、効果的な関係者管理能力、優れた問題解決力
- ソフトウェア開発チームおよび本番環境サポートチームとの協業経験
福利厚生
- 柔軟なハイブリッド勤務制度（週2日の在宅勤務）
- 全国の主要小売店で利用できる割引・優待
- 歯科・眼科保障付きの民間医療保険
- 会社負担の年金制度
- 自動車、サイクル・ツー・ワーク、追加の年金拠出に利用できる給与犠牲制度
- 毎年、追加で1日のGBST and U休暇
- 従業員支援プログラム
- LinkedIn Learningの利用