OneSource Virtual
OneSource Virtual
OneSource Virtual ofrece procesos empresariales como servicio (BPaaS) para organizaciones que utilizan Workday. Sus servicios respaldan las operaciones de nómina, administración de beneficios y finanzas y contabilidad mediante la combinación de automatización de procesos, experiencia especializada y asistencia proactiva. La empresa ayuda a los clientes de Workday a mejorar la precisión administrativa, reducir la carga de trabajo manual y aprovechar mejor sus recursos internos.

Supervisor de servicios de nómina, Workday | OneSource Virtual

Lidera un equipo de nómina en Workday en OneSource Virtual y supervisa el procesamiento preciso y conforme a la normativa, además de la atención al cliente.

Descripción

  • Lidera un equipo que procesa las nóminas de los clientes en Workday y brinda apoyo diario.
  • Gestiona las escalaciones relacionadas con el procesamiento de nóminas, las discrepancias y las consultas de los clientes.
  • Revisa y audita los ciclos de nómina para garantizar la precisión, el cumplimiento y la atención a las necesidades específicas de cada cliente.
  • Organiza las cargas de trabajo diarias y asigna tareas para cumplir los plazos y los acuerdos de nivel de servicio.
  • Orienta al personal de nómina en tiempo real y le proporciona comentarios.
  • Realiza un seguimiento de las métricas de rendimiento individuales y del equipo, y las comunica.
  • Colabora en la incorporación y capacitación de nuevos especialistas de nómina.
  • Trabaja con el gerente o gerente sénior para poner en práctica mejoras de procesos.
  • Se mantiene al día sobre las normas federales, estatales y locales relativas a la nómina, y comparte las novedades con el equipo.
  • Ayuda a comunicarse con los clientes sobre consultas de nómina, asuntos fiscales e informes.
  • Cumple las políticas de OneSource Virtual, los controles de auditoría SOC y las normas de seguridad de datos.

Requisitos

  • Título de educación secundaria o equivalente.
  • Al menos cinco años de experiencia en nómina o impuestos, incluido un año en un puesto de liderazgo o supervisión.
  • Sólido conocimiento del cumplimiento de las normas de nómina, la normativa fiscal y el procesamiento de nóminas en varios estados.
  • Capacidad para priorizar el trabajo y cumplir los plazos en un entorno de gran volumen y con plazos exigentes.
  • Gran atención al detalle y compromiso con un trabajo preciso y de alta calidad.
  • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con confianza para orientar a colegas y colaborar con clientes.
  • Dominio de Microsoft Suite.
  • Se prefiere experiencia con Workday Payroll.
  • Se valorará la familiaridad con otras plataformas HCM.
  • Se valorará la certificación FPC (Fundamental Payroll Certification) o CPP (Certified Payroll Professional).

Beneficios

  • Cultura basada en valores.
  • Oportunidades de desarrollo profesional.
  • Oportunidades de formación profesional.
  • Oportunidades para aprender e intercambiar ideas.
  • Oportunidades para colaborar de forma creativa.

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