A OneSource Virtual oferece processos de negócios como serviço (BPaaS) para organizações que utilizam o Workday. Seus serviços apoiam as operações de folha de pagamento, administração de benefícios e finanças e contabilidade, combinando automação de processos, experiência especializada e suporte proativo. A empresa ajuda os clientes do Workday a melhorar a precisão administrativa, reduzir o trabalho manual e aproveitar melhor seus recursos internos.
Supervisor de serviços de folha de pagamento, Workday | OneSource Virtual
Lidere uma equipe de folha de pagamento no Workday na OneSource Virtual, supervisionando o processamento correto e em conformidade com as normas, além do atendimento ao cliente.
Descrição
- Lidere uma equipe que processa a folha de pagamento dos clientes no Workday e ofereça suporte diário.
- Lide com escalonamentos relacionados ao processamento da folha, divergências e dúvidas dos clientes.
- Revise e audite os processamentos da folha para garantir precisão, conformidade e atendimento às necessidades específicas dos clientes.
- Gerencie as demandas diárias e distribua tarefas para cumprir prazos e acordos de nível de serviço.
- Oriente os funcionários da equipe de folha de pagamento em tempo real e forneça feedback.
- Acompanhe e reporte métricas de desempenho individuais e da equipe.
- Ajude a integrar e treinar novos especialistas em folha de pagamento.
- Trabalhe com o gerente ou gerente sênior para colocar melhorias de processos em prática.
- Mantenha-se atualizado sobre as regras federais, estaduais e locais de folha de pagamento e compartilhe as novidades com a equipe.
- Ajude na comunicação com os clientes sobre dúvidas de folha de pagamento, questões tributárias e relatórios.
- Siga as políticas da OneSource Virtual, os controles de auditoria SOC e os padrões de segurança de dados.
Requisitos
- Ensino médio completo ou equivalente.
- Pelo menos cinco anos de experiência em folha de pagamento ou impostos, incluindo um ano em função de liderança ou supervisão.
- Bom conhecimento de conformidade da folha de pagamento, regulamentações tributárias e processamento de folha em vários estados.
- Capacidade de priorizar o trabalho e cumprir prazos em um ambiente de alto volume e com prazos rigorosos.
- Atenção aos detalhes e compromisso com um trabalho preciso e de alta qualidade.
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, com confiança para orientar colegas e trabalhar com clientes.
- Proficiência no Microsoft Suite.
- Experiência com Workday Payroll é desejável.
- Familiaridade com outras plataformas HCM é desejável.
- Certificação FPC (Fundamental Payroll Certification) ou CPP (Certified Payroll Professional) é desejável.
Benefícios
- Cultura orientada por valores.
- Oportunidades de crescimento na carreira.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Oportunidades para aprender e compartilhar ideias.
- Oportunidades de colaboração criativa.