OneSource Virtual cung cấp dịch vụ quy trình kinh doanh (BPaaS) cho các tổ chức sử dụng Workday. Các dịch vụ của công ty hỗ trợ hoạt động tính lương, quản trị phúc lợi, tài chính và kế toán bằng cách kết hợp tự động hóa quy trình với chuyên môn chuyên biệt và hỗ trợ chủ động. Công ty giúp khách hàng sử dụng Workday nâng cao độ chính xác trong công tác quản trị, giảm khối lượng công việc thủ công và tận dụng hiệu quả hơn nguồn lực nội bộ.
Giám sát viên dịch vụ tính lương, Workday | OneSource Virtual
Dẫn dắt đội ngũ tính lương trên Workday tại OneSource Virtual, đảm bảo xử lý bảng lương chính xác, tuân thủ quy định và hỗ trợ khách hàng. Giám sát hoạt động hằng ngày, xử lý vấn đề phát sinh và thúc đẩy hiệu suất của nhóm.
Mô tả
- Dẫn dắt nhóm xử lý bảng lương khách hàng trên Workday và hỗ trợ công việc hằng ngày.
- Giải quyết các vấn đề được chuyển cấp liên quan đến xử lý bảng lương, sai lệch và thắc mắc của khách hàng.
- Rà soát và kiểm toán các đợt chạy bảng lương để đảm bảo tính chính xác, tuân thủ và đáp ứng nhu cầu riêng của khách hàng.
- Quản lý khối lượng công việc hằng ngày và phân công nhiệm vụ để đáp ứng thời hạn cùng các thỏa thuận mức dịch vụ.
- Hướng dẫn nhân viên tính lương trong quá trình làm việc và đưa ra phản hồi.
- Theo dõi và báo cáo các chỉ số hiệu suất cá nhân và nhóm.
- Hỗ trợ tiếp nhận và đào tạo chuyên viên tính lương mới.
- Phối hợp với Quản lý hoặc Quản lý cấp cao để triển khai các cải tiến quy trình.
- Cập nhật các quy định về tính lương ở cấp liên bang, tiểu bang và địa phương, đồng thời chia sẻ thông tin với nhóm.
- Hỗ trợ trao đổi với khách hàng về thắc mắc bảng lương, vấn đề thuế và báo cáo.
- Tuân thủ chính sách của OneSource Virtual, các kiểm soát kiểm toán SOC và tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu.
Yêu cầu
- Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương.
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm về tính lương hoặc thuế, trong đó có một năm ở vai trò trưởng nhóm hoặc giám sát.
- Hiểu biết vững về tuân thủ tính lương, quy định thuế và xử lý bảng lương tại nhiều tiểu bang.
- Có khả năng sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc và đáp ứng thời hạn trong môi trường khối lượng công việc lớn, áp lực thời hạn cao.
- Chú ý cao đến chi tiết và cam kết thực hiện công việc chính xác, chất lượng cao.
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác xuất sắc, tự tin hướng dẫn đồng nghiệp và làm việc với khách hàng.
- Thành thạo Microsoft Suite.
- Ưu tiên có kinh nghiệm với Workday Payroll.
- Ưu tiên quen thuộc với các nền tảng HCM khác.
- Ưu tiên có chứng chỉ FPC (Chứng nhận Cơ bản về Tính lương) hoặc CPP (Chuyên viên Tính lương được Chứng nhận).
Phúc lợi
- Văn hóa lấy giá trị làm trọng tâm.
- Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp.
- Cơ hội phát triển chuyên môn.
- Cơ hội học hỏi và chia sẻ ý tưởng.
- Cơ hội hợp tác sáng tạo.