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Sutherland ayuda a las organizaciones a modernizar su forma de operar y atender a sus clientes mediante la transformación digital y la externalización de procesos empresariales. Su trabajo combina inteligencia artificial, automatización, ingeniería en la nube, experiencia digital del cliente y soluciones tecnológicas empresariales, con aplicaciones en sectores como la salud, los seguros, los viajes, la banca y las telecomunicaciones. Sus equipos se centran en mejorar procesos empresariales críticos, crear interacciones más ágiles con los clientes y ayudar a las empresas a adaptarse mediante operaciones impulsadas por la tecnología. Para quienes buscan empleo, Sutherland ofrece diversas trayectorias profesionales vinculadas a los servicios digitales, la experiencia del cliente, la prestación de servicios tecnológicos y la automatización inteligente.
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Empleos de la empresa

Ingeniero sénior de bases de datos en la nube – PostgreSQL y AWS RDS

Ingeniero sénior de bases de datos en la nube responsable de los entornos PostgreSQL y AWS RDS que respaldan servicios tecnológicos globales alojados para clientes de Sutherland. El puesto abarca implementaciones, supervisión, copias de seguridad, optimización del rendimiento y operaciones de producción continuas.

EGEgiptoRemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero
AWSMySQLNubePostgresPythonSQLTerraform

Descripción

  • Implementar, operar y mantener las bases de datos globales alojadas para clientes de NICE
  • Resolver problemas de clientes que requieran acceso directo a la infraestructura de bases de datos
  • Administrar la consola de AWS
  • Implementar bases de datos y servicios RDS para nuevos entornos
  • Comprobar el estado y la disponibilidad de las bases de datos de AWS RDS con CloudWatch y Performance Insights
  • Leer y analizar registros de bases de datos y errores
  • Configurar, supervisar y ajustar con precisión los umbrales de alerta
  • Realizar acciones en instancias de RDS y comparar las configuraciones con el código de Terraform
  • Exportar e importar datos de PostgreSQL y realizar operaciones de copia de seguridad y restauración de SQL Server
  • Instalar e implementar bases de datos, configurando copias de seguridad, trabajos de mantenimiento y funciones que respalden la capacidad, el rendimiento y la funcionalidad del producto
  • Administrar bases de datos en todas las versiones actualmente compatibles
  • Restaurar datos, instalar o eliminar parches y paquetes de servicio, y realizar actualizaciones o degradaciones de edición
  • Solucionar problemas de bloqueos y corrupción, implementando soluciones con un tiempo de inactividad mínimo
  • Gestionar tareas operativas como copias de seguridad de bases de datos, comprobaciones del estado de servidores de aplicaciones y reinicio de servicios
  • Identificar y resolver fallos de procesos por lotes, problemas de red, errores en los flujos de datos de clientes y otros problemas operativos
  • Supervisar el rendimiento de los servidores, la memoria, la CPU, los sistemas de archivos, las bases de datos, los trabajos por lotes y los procesos de copia de seguridad y restauración
  • Preparar, revisar, probar y ejecutar scripts de administración de bases de datos en T-SQL y PowerShell
  • Investigar problemas de rendimiento e implementar soluciones de optimización
  • Crear y ampliar la documentación, compartir conocimientos y apoyar a los miembros del equipo global
  • Utilizar herramientas de supervisión de bases de datos e infraestructura
  • Proporcionar soporte de infraestructura SaaS de producción 24x7, incluida la disponibilidad de guardias y la cobertura fuera del horario laboral o durante los fines de semana
  • Reportar al gerente de Operaciones de Infraestructura en la Nube y colaborar con el equipo de bases de datos para gestionar las bases de datos de AWS Cloud

Requisitos

  • De seis a diez años de experiencia como administrador de bases de datos gestionando varios motores de bases de datos
  • Al menos seis años de experiencia relevante en administración de bases de datos
  • Se requiere experiencia práctica con varias versiones de PostgreSQL
  • La experiencia con Microsoft SQL, Aurora o MySQL es una ventaja
  • Experiencia práctica con AWS Cloud y AWS RDS
  • Conocimientos básicos de programación en PowerShell, Python y Terraform
  • Conocimientos sobre copias de seguridad automatizadas de AWS, programaciones históricas de copias de seguridad y snapshots ad hoc
  • Conocimientos de procesos ITIL, incluidos incidentes, solicitudes de servicio y gestión de cambios
  • Disposición para aprender tecnologías de bases de datos y de infraestructura de copias de seguridad, incluidos almacenamiento, sistemas de copia de seguridad, sistemas operativos, herramientas de automatización, soluciones en la nube y otras tecnologías de bases de datos
  • Capacidad para establecer y mantener relaciones de trabajo colaborativas en un entorno global, diverso y multicultural
  • Licenciatura o maestría en Ciencias de la Computación o Tecnología de la Información
  • Capacidad para proporcionar soporte de infraestructura SaaS de producción 24x7, incluida la disponibilidad de guardias y la cobertura fuera del horario laboral o durante los fines de semana
  • Capacidad para trabajar de forma remota en Colombia

Beneficios

  • Se ofrece trabajo remoto
  • Este puesto ofrece una modalidad de trabajo remoto en Colombia

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