Sutherland
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Sutherland unterstützt Unternehmen dabei, ihre Arbeitsweise und ihren Kundenservice durch digitale Transformation und Business Process Outsourcing zu modernisieren. Das Unternehmen verbindet künstliche Intelligenz, Automatisierung, Cloud Engineering, digitale Kundenerlebnisse und Lösungen für Unternehmenstechnologie und ist dabei in Branchen wie Gesundheitswesen, Versicherungen, Reisen, Banken und Telekommunikation tätig. Die Teams konzentrieren sich darauf, zentrale Geschäftsprozesse zu verbessern, reaktionsschnellere Kundeninteraktionen zu schaffen und Kunden dabei zu unterstützen, sich durch technologiegestützte Abläufe anzupassen. Für Arbeitssuchende bietet Sutherland vielfältige Karrierewege in den Bereichen digitale Dienstleistungen, Kundenerlebnis, Technologiebereitstellung und intelligente Automatisierung.

Senior Cloud-DBA-Engineer – PostgreSQL und AWS RDS

Als Senior Cloud-DBA verantworten Sie PostgreSQL- und AWS-RDS-Umgebungen für globale, beim Kunden gehostete Technologiedienste bei Sutherland. Die Rolle umfasst Bereitstellung, Überwachung, Backups, Performance-Tuning und den kontinuierlichen Produktionsbetrieb.

Beschreibung

  • Die globalen, beim Kunden gehosteten Datenbanken von NICE bereitstellen, betreiben und warten
  • Kundenprobleme lösen, die direkten Zugriff auf die Datenbankinfrastruktur erfordern
  • Die AWS-Konsole verwalten
  • Datenbanken und RDS-Services für neue Umgebungen bereitstellen
  • Den Zustand und die Verfügbarkeit von AWS-RDS-Datenbanken mit CloudWatch und Performance Insights prüfen
  • Datenbank- und Fehlerprotokolle lesen und analysieren
  • Alarmgrenzwerte konfigurieren, überwachen und feinjustieren
  • Aktionen für RDS-Instanzen durchführen und Konfigurationen mit dem Terraform-Code vergleichen
  • PostgreSQL-Daten exportieren und importieren sowie Sicherungs- und Wiederherstellungsvorgänge für SQL Server durchführen
  • Datenbanken installieren und bereitstellen sowie Backups, Wartungsjobs und Funktionen konfigurieren, die Kapazität, Performance und Produktfunktionalität unterstützen
  • Datenbanken über alle derzeit unterstützten Versionen hinweg verwalten
  • Daten wiederherstellen, Patchsets und Service Packs installieren oder entfernen sowie Editions-Upgrades oder -Downgrades durchführen
  • Sperrungs- und Korruptionsprobleme beheben und Lösungen mit minimaler Ausfallzeit umsetzen
  • Betriebliche Aufgaben wie Datenbank-Backups, Zustandsprüfungen von Anwendungsservern und den Neustart von Services übernehmen
  • Batchfehler, Netzwerkprobleme, Fehler in Kundendatenfeeds und andere betriebliche Probleme identifizieren und beheben
  • Serverleistung, Arbeitsspeicher, CPU, Dateisysteme, Datenbanken, Batchjobs sowie Sicherungs- und Wiederherstellungsprozesse überwachen
  • T-SQL- und PowerShell-Skripte für die Datenbankadministration erstellen, prüfen, testen und ausführen
  • Performanceprobleme untersuchen und Tuning-Lösungen umsetzen
  • Dokumentation erstellen und erweitern, Wissen teilen und globale Teammitglieder unterstützen
  • Datenbank- und Infrastrukturüberwachungstools verwenden
  • 24x7-Support für die SaaS-Produktionsinfrastruktur leisten, einschließlich Rufbereitschaft sowie Bereitschaft außerhalb der Arbeitszeiten oder an Wochenenden
  • An den Manager für Infrastructure Cloud Operations berichten und mit dem Database Team zusammenarbeiten, um AWS-Cloud-Datenbanken zu verwalten

Anforderungen

  • Sechs bis zehn Jahre Erfahrung als DBA in der Verwaltung mehrerer Datenbank-Engines
  • Mindestens sechs Jahre einschlägige Erfahrung in der Datenbankadministration
  • Praktische Erfahrung mit mehreren PostgreSQL-Versionen ist erforderlich
  • Erfahrung mit Microsoft SQL, Aurora oder MySQL ist von Vorteil
  • Praktische Erfahrung mit AWS Cloud und AWS RDS
  • Grundlegende Programmierkenntnisse in PowerShell, Python und Terraform
  • Verständnis für automatisierte AWS-Backups, historische Backup-Zeitpläne und Ad-hoc-Snapshots
  • Verständnis von ITIL-Prozessen, einschließlich Incidents, Service Requests und Change Management
  • Bereitschaft, Technologien der Datenbank- und Backup-Infrastruktur zu erlernen, darunter Speicher, Backup-Systeme, Betriebssysteme, Automatisierungstools, Cloud-Lösungen und weitere Datenbanktechnologien
  • Fähigkeit, in einem globalen, vielfältigen und multikulturellen Umfeld kooperative Arbeitsbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
  • Bachelor- oder Masterabschluss in Informatik oder Informationstechnologie
  • Fähigkeit, 24x7-Support für die SaaS-Produktionsinfrastruktur zu leisten, einschließlich Rufbereitschaft sowie Bereitschaft außerhalb der Arbeitszeiten oder an Wochenenden
  • Möglichkeit, remote in Kolumbien zu arbeiten

Zusatzleistungen

  • Remote-Arbeit ist möglich
  • Diese Position bietet eine Remote-Arbeitsregelung in Kolumbien

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