SmartDev
SmartDev
51 – 200 Mitarbeitende
LogistikMarketingVersicherungen
SmartDev ist ein von der Schweiz aus geführtes Softwareentwicklungsunternehmen, das Teams rund um vietnamesische Ingenieurinnen und Ingenieure aufbaut. Über seine Entwicklungszentren in Da Nang und Hanoi bietet das Unternehmen ausgelagerte Technologiedienstleistungen für Kunden aus den Bereichen Versicherungen, Logistik und Marketing an und beschäftigt bis zu 500 Mitarbeitende. Als Tochtergesellschaft der VerySell Group und zweifacher Gewinner des Sao-Khue-Preises legt SmartDev Wert auf moderne Entwicklungswerkzeuge und -technologien. Zu den Einstellungsbereichen gehören Softwareentwicklung, Customer Success und Sales Development.

Business-Systemanalyst (CRM und Low-Code) bei SmartDev

SmartDev sucht einen Business-Systemanalysten zur Konfiguration von Creatio-basierten Low-Code-CRM-Lösungen für Bankprozesse. Die Rolle umfasst Prozessdesign, Dashboards, Zugriffssteuerungen und kundenseitige Demonstrationen.

Beschreibung

  • Konfigurieren Sie Abschnitte, Objekte, Referenzdaten und Produktkataloge für das Privatkunden-, Firmenkunden-, islamische und Private Banking
  • Entwerfen und implementieren Sie durchgängige Geschäftsprozesse mit dem BPMN-Designer
  • Erstellen Sie dynamische Fallabläufe für Leads, Empfehlungen und Verkaufschancen
  • Entwickeln Sie Freedom-UI-Bildschirme, Formulare, Dashboards und Berichte
  • Richten Sie Rollen, Organisationsstrukturen sowie Berechtigungen auf Datensatz- und Feldebene ein
  • Nehmen Sie an Fit-Gap-Workshops teil und dokumentieren Sie die von Fachexperten erfassten Anforderungen
  • Überführen Sie Geschäftsanforderungen in Use Cases und bewerten Sie, wie bestehende Produktfunktionen diese abdecken
  • Erstellen Sie Proof-of-Concept-Bildschirme und Demonstrationen für Kundenfreigaben und Presales-Aktivitäten
  • Erstellen und pflegen Sie die Dokumentation der Lösungskonfiguration
  • Unterstützen Sie SIT und UAT für konfigurierte Lösungen
  • Arbeiten Sie mit Lösungsarchitekten und Entwicklern zusammen, um die Abgrenzung zwischen Konfiguration und individueller Entwicklung festzulegen
  • Präsentieren Sie fertiggestellte Lösungen direkt bei Kunden

Anforderungen

  • Drei bis fünf Jahre Erfahrung als System- oder Businessanalyst bei der Umsetzung von Unternehmenslösungen mit CRM-, ERP-, BPM- oder ECM-Plattformen
  • Praktische Implementierungserfahrung ist erforderlich; reine Erfahrungen in Support und Datenanalyse reichen nicht aus
  • BPMN-Kenntnisse auf Designebene, einschließlich Gateways, paralleler Pfade, Timer und Eskalationen
  • Verständnis relationaler Datenmodellierung, einschließlich Tabellen, Eins-zu-viele- und Viele-zu-viele-Beziehungen, Nachschlagefeldern und Normalisierung
  • Praktische Konfigurationserfahrung mit einer Low-Code-, CRM- oder BPM-Plattform wie Creatio, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Pega, ServiceNow, Camunda, Appian, Mendix, Bitrix24, Odoo, 1C oder einem vergleichbaren Produkt
  • Erfahrung mit der Einrichtung von Rollenmodellen und Zugriffsberechtigungen
  • Erfahrung im direkten Kundenkontakt, einschließlich der Leitung von Workshops, der Demonstration von Lösungen sowie der Erfassung und Validierung von Anforderungen
  • Technisches Verständnis, das ausreicht, um SQL-Abfragen zu lesen, REST-APIs und JSON zu verstehen und Protokolle zu prüfen
  • Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau

Zusatzleistungen

  • Vom Unternehmen finanzierte Creatio-Academy-Zertifizierung einschließlich der Schulung zum No-Code-Analysten sowie Workshops zu Freedom UI und mobilen Anwendungen
  • Definierte Entwicklung vom No-Code-Konfigurator zum Senior Analysten und Low-Code-Lösungsarchitekten, unterstützt durch einen Zertifizierungspfad
  • Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Premium-PVI-Krankenversicherung mit umfassenden jährlichen Gesundheitsuntersuchungen
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt mit Bonus in Höhe eines 13. Monatsgehalts
  • Essenszuschuss
  • Unternehmenskultur mit regelmäßigen sozialen und Freizeitaktivitäten
  • Internationales Arbeitsumfeld
  • Möglichkeiten zur Zusammenarbeit mit vietnamesischen und internationalen Kollegen

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