SmartDev
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SmartDevは、ベトナムのエンジニア人材を中心にチームを構築する、スイス系の管理体制を持つソフトウェア開発会社です。ダナンとハノイの開発センターを通じて、保険、物流、マーケティング分野の顧客に向けたテクノロジーサービスのアウトソーシングを提供しており、従業員数は最大500人です。VerySell Groupの子会社であり、Sao Khue Awardを2度受賞したSmartDevは、最新の開発ツールとテクノロジーを重視しています。採用分野には、ソフトウェア開発、カスタマーサクセス、セールス開発が含まれます。

SmartDev CRM・ローコード担当ビジネスシステムアナリスト

SmartDevでは、銀行業務向けのCreatioベースのローコードCRMソリューションを設定するビジネスシステムアナリストを募集しています。 業務プロセス設計、ダッシュボード、アクセス制御、顧客向けデモンストレーションなどを担当します。

仕事内容

  • リテール、法人、イスラム、プライベートバンキングの各業務領域で、セクション、オブジェクト、参照データ、商品カタログを設定する
  • BPMNデザイナーを使用してエンドツーエンドの業務プロセスを設計・実装する
  • リード、紹介、商談向けの動的なケースフローを作成する
  • Freedom UIの画面、フォーム、ダッシュボード、レポートを開発する
  • ロール、組織構造、レコードレベルおよびフィールドレベルの権限を設定する
  • フィットギャップ分析ワークショップに参加し、業務分野の専門家から収集した要件を文書化する
  • 業務ニーズをユースケースに変換し、既存の製品機能でどのように対応できるかを評価する
  • 顧客承認ゲートやプリセールス活動向けに、概念実証画面とデモンストレーションを作成する
  • ソリューション設定ドキュメントを作成・維持する
  • 設定済みソリューションのSITおよびUATを支援する
  • ソリューションアーキテクトや開発者と連携し、設定とカスタム開発の境界を定義する
  • 完成したソリューションを顧客に直接プレゼンテーションする

応募要件

  • CRM、ERP、BPM、ECMプラットフォームを含むエンタープライズ導入案件で、システムアナリストまたはビジネスアナリストとして3~5年の経験
  • 実装に直接携わった経験が必須。サポートやデータ分析のみの経験では不十分
  • ゲートウェイ、並列パス、タイマー、エスカレーションを含む、設計レベルのBPMN知識
  • テーブル、一対多・多対多の関係、ルックアップ、正規化を含むリレーショナルデータモデリングの理解
  • Creatio、Salesforce、Microsoft Dynamics 365、Pega、ServiceNow、Camunda、Appian、Mendix、Bitrix24、Odoo、1Cなど、同等のローコード、CRM、BPMプラットフォームでの実務的な設定経験
  • ロールモデルとアクセス権限の設定経験
  • ワークショップの進行、ソリューションのデモンストレーション、要件の収集・検証を行う顧客対応経験
  • SQLクエリの読解、REST APIとJSONの理解、ログの確認ができる十分な技術的知識
  • 英語力B2以上

福利厚生

  • 会社負担によるCreatio Academy認定資格の取得支援。ノーコードアナリスト研修、Freedom UIおよびモバイルワークショップを含む
  • ノーコード設定担当者からシニアアナリスト、ローコードソリューションアーキテクトへと進める明確なキャリアパス。認定資格制度による支援あり
  • 競争力のある報酬パッケージ
  • ハイブリッド勤務制度
  • 充実した年次健康診断を含む、上位プランのPVI医療保険
  • 競争力のある給与と13か月目給与ボーナス
  • 昼食手当
  • 定期的な交流・レクリエーション活動を行う企業文化
  • 国際的な職場環境
  • ベトナム人および海外の同僚と協働する機会

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