
SmartDev CRM・ローコード担当ビジネスシステムアナリスト
SmartDevでは、銀行業務向けのCreatioベースのローコードCRMソリューションを設定するビジネスシステムアナリストを募集しています。 業務プロセス設計、ダッシュボード、アクセス制御、顧客向けデモンストレーションなどを担当します。
仕事内容
- リテール、法人、イスラム、プライベートバンキングの各業務領域で、セクション、オブジェクト、参照データ、商品カタログを設定する
- BPMNデザイナーを使用してエンドツーエンドの業務プロセスを設計・実装する
- リード、紹介、商談向けの動的なケースフローを作成する
- Freedom UIの画面、フォーム、ダッシュボード、レポートを開発する
- ロール、組織構造、レコードレベルおよびフィールドレベルの権限を設定する
- フィットギャップ分析ワークショップに参加し、業務分野の専門家から収集した要件を文書化する
- 業務ニーズをユースケースに変換し、既存の製品機能でどのように対応できるかを評価する
- 顧客承認ゲートやプリセールス活動向けに、概念実証画面とデモンストレーションを作成する
- ソリューション設定ドキュメントを作成・維持する
- 設定済みソリューションのSITおよびUATを支援する
- ソリューションアーキテクトや開発者と連携し、設定とカスタム開発の境界を定義する
- 完成したソリューションを顧客に直接プレゼンテーションする
応募要件
- CRM、ERP、BPM、ECMプラットフォームを含むエンタープライズ導入案件で、システムアナリストまたはビジネスアナリストとして3~5年の経験
- 実装に直接携わった経験が必須。サポートやデータ分析のみの経験では不十分
- ゲートウェイ、並列パス、タイマー、エスカレーションを含む、設計レベルのBPMN知識
- テーブル、一対多・多対多の関係、ルックアップ、正規化を含むリレーショナルデータモデリングの理解
- Creatio、Salesforce、Microsoft Dynamics 365、Pega、ServiceNow、Camunda、Appian、Mendix、Bitrix24、Odoo、1Cなど、同等のローコード、CRM、BPMプラットフォームでの実務的な設定経験
- ロールモデルとアクセス権限の設定経験
- ワークショップの進行、ソリューションのデモンストレーション、要件の収集・検証を行う顧客対応経験
- SQLクエリの読解、REST APIとJSONの理解、ログの確認ができる十分な技術的知識
- 英語力B2以上
福利厚生
- 会社負担によるCreatio Academy認定資格の取得支援。ノーコードアナリスト研修、Freedom UIおよびモバイルワークショップを含む
- ノーコード設定担当者からシニアアナリスト、ローコードソリューションアーキテクトへと進める明確なキャリアパス。認定資格制度による支援あり
- 競争力のある報酬パッケージ
- ハイブリッド勤務制度
- 充実した年次健康診断を含む、上位プランのPVI医療保険
- 競争力のある給与と13か月目給与ボーナス
- 昼食手当
- 定期的な交流・レクリエーション活動を行う企業文化
- 国際的な職場環境
- ベトナム人および海外の同僚と協働する機会








