SmartDev هي شركة سويسرية الإدارة لتطوير البرمجيات، وتبني فرقًا حول المواهب الهندسية الفيتنامية. ومن خلال مراكز التطوير في دانانغ وهانوي، تقدم الشركة خدمات تقنية بالاستعانة بمصادر خارجية لعملاء في قطاعات التأمين والخدمات اللوجستية والتسويق، ويصل عدد موظفيها إلى 500 موظف. وباعتبارها شركة تابعة لمجموعة VerySell وحاصلة على جائزة ساو خوي مرتين، تركز SmartDev على أدوات وتقنيات التطوير الحديثة. وتشمل مجالات التوظيف لديها تطوير البرمجيات، ونجاح العملاء، وتطوير المبيعات.
محلل نظم الأعمال، إدارة علاقات العملاء والحلول منخفضة البرمجة في SmartDev
تبحث SmartDev عن محلل نظم أعمال لتهيئة حلول إدارة علاقات العملاء منخفضة البرمجة القائمة على Creatio لسير العمل المصرفي. يشمل الدور تصميم العمليات ولوحات المعلومات وضوابط الوصول وتقديم العروض للعملاء.
الوصف
- تهيئة الأقسام والكائنات والبيانات المرجعية وكتالوجات المنتجات ضمن قطاعات الخدمات المصرفية للأفراد والشركات والخدمات المصرفية الإسلامية والخدمات المصرفية الخاصة
- تصميم العمليات التجارية الشاملة وتنفيذها باستخدام مصمم BPMN
- إنشاء تدفقات حالات ديناميكية للعملاء المحتملين والإحالات والفرص
- تطوير شاشات ونماذج ولوحات معلومات وتقارير Freedom UI
- إعداد الأدوار والهياكل التنظيمية وصلاحيات مستوى السجل والحقل
- المشاركة في ورش عمل تحليل الفجوات وتوثيق المتطلبات التي يجمعها خبراء الأعمال المتخصصون
- تحويل احتياجات الأعمال إلى حالات استخدام وتقييم مدى تلبية إمكانات المنتجات الحالية لها
- إنشاء شاشات إثبات المفهوم وعروض توضيحية لمراحل اعتماد العملاء وأنشطة ما قبل البيع
- إعداد وثائق تهيئة الحلول والحفاظ عليها
- تقديم الدعم لاختبارات تكامل الأنظمة واختبارات قبول المستخدم للحلول المهيأة
- التعاون مع مهندسي الحلول والمطورين لتحديد الحدود بين التهيئة والتطوير المخصص
- عرض الحلول المكتملة مباشرة على العملاء
المتطلبات
- خبرة من ثلاث إلى خمس سنوات كمحلل نظم أو محلل أعمال في تنفيذ حلول مؤسسية تشمل منصات إدارة علاقات العملاء أو تخطيط موارد المؤسسات أو إدارة العمليات التجارية أو إدارة المحتوى المؤسسي
- يشترط وجود خبرة عملية في التنفيذ؛ ولا تكفي خبرات الدعم وتحليلات البيانات وحدها
- معرفة بتصميم BPMN، بما في ذلك بوابات القرار والمسارات المتوازية والمؤقتات والتصعيدات
- فهم نمذجة البيانات العلائقية، بما في ذلك الجداول والعلاقات واحد إلى متعدد ومتعدد إلى متعدد وحقول البحث والتطبيع
- خبرة عملية في تهيئة منصة منخفضة البرمجة أو منصة لإدارة علاقات العملاء أو إدارة العمليات التجارية، مثل Creatio أو Salesforce أو Microsoft Dynamics 365 أو Pega أو ServiceNow أو Camunda أو Appian أو Mendix أو Bitrix24 أو Odoo أو 1C أو منتج مماثل
- خبرة في إعداد نماذج الأدوار وصلاحيات الوصول
- خبرة في التعامل المباشر مع العملاء، وقيادة ورش العمل، وعرض الحلول، وجمع المتطلبات والتحقق منها
- إلمام تقني كافٍ لقراءة استعلامات SQL وفهم واجهات REST وJSON وفحص السجلات
- إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى B2 أو أعلى
المزايا
- تمويل الشركة لشهادة Creatio Academy، بما في ذلك التدريب على محلل No-Code وورش عمل Freedom UI وتطبيقات الهاتف المحمول
- مسار تطور محدد من مهيئ No-Code إلى محلل أول ثم مهندس حلول منخفضة البرمجة، بدعم من مسار للحصول على الشهادات
- حزمة تعويضات تنافسية
- نظام عمل هجين
- تغطية رعاية صحية مميزة من PVI مع فحوصات صحية سنوية شاملة
- راتب تنافسي مع مكافأة راتب للشهر الثالث عشر
- بدل غداء
- ثقافة شركة تشمل أنشطة اجتماعية وترفيهية منتظمة
- بيئة عمل دولية
- فرص للتعاون مع زملاء فيتناميين ودوليين