
SmartDev业务系统分析师:CRM与低代码
SmartDev正在招聘业务系统分析师,负责为银行业务流程配置基于Creatio的低代码CRM解决方案。 该职位涵盖流程设计、仪表板、访问控制以及面向客户的方案演示。
描述
- 在零售、公司、伊斯兰和私人银行业务线中配置区段、对象、参考数据和产品目录
- 使用BPMN设计器设计并实施端到端业务流程
- 为潜在客户、转介和商机创建动态案例流程
- 开发Freedom UI界面、表单、仪表板和报告
- 设置角色、组织结构以及记录级和字段级权限
- 参加适配差距分析研讨会,并记录从业务主题专家处收集的需求
- 将业务需求转化为用例,并评估现有产品功能如何满足这些需求
- 为客户审批节点和售前活动创建概念验证界面和演示
- 编写并维护解决方案配置文档
- 为已配置的解决方案提供SIT和UAT支持
- 与解决方案架构师和开发人员合作,明确配置与定制开发之间的边界
- 直接向客户展示已完成的解决方案
任职要求
- 拥有3至5年系统分析师或业务分析师经验,参与过涉及CRM、ERP、BPM或ECM平台的企业级实施项目
- 必须具备亲自参与实施的经验;仅有支持或数据分析背景不足以满足要求
- 掌握设计层面的BPMN知识,包括网关、并行路径、计时器和升级机制
- 了解关系数据建模,包括表、一对多和多对多关系、查找关系及规范化
- 具备低代码、CRM或BPM平台的实际配置经验,例如Creatio、Salesforce、Microsoft Dynamics 365、Pega、ServiceNow、Camunda、Appian、Mendix、Bitrix24、Odoo、1C或同类产品
- 具有角色模型和访问权限设置经验
- 具备面向客户的经验,能够主持研讨会、演示解决方案以及收集和验证需求
- 具备足够的技术理解能力,能够阅读SQL查询、理解REST API和JSON并检查日志
- 英语水平达到B2或以上
福利待遇
- 公司资助Creatio Academy认证,包括无代码分析师培训以及Freedom UI和移动端研讨会
- 提供从无代码配置师晋升为高级分析师和低代码解决方案架构师的明确发展路径,并配套认证体系
- 具有竞争力的薪酬方案
- 混合办公安排
- 高端PVI医疗保险,包含全面的年度健康检查
- 具有竞争力的薪资及第13个月薪资奖金
- 午餐补贴
- 定期组织社交和休闲活动的企业文化
- 国际化工作环境
- 有机会与越南同事及国际同事合作
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