SmartDev業務系統分析師：CRM與低程式碼
SmartDev正在招募業務系統分析師，負責為銀行工作流程配置以Creatio為基礎的低程式碼CRM解決方案。 此職位涵蓋流程設計、儀表板、存取控制，以及面向客戶的方案展示。
說明
- 在零售、企業、伊斯蘭及私人銀行業務線中配置區段、物件、參考資料及產品目錄
- 使用BPMN設計工具設計並實作端到端業務流程
- 為潛在客戶、轉介及商機建立動態案件流程
- 開發Freedom UI畫面、表單、儀表板及報表
- 設定角色、組織架構，以及記錄層級和欄位層級的權限
- 參與適配差距分析工作坊，並記錄從業務主題專家蒐集的需求
- 將業務需求轉換為使用案例，並評估現有產品功能如何滿足這些需求
- 為客戶核准關卡及售前活動建立概念驗證畫面和展示內容
- 準備並維護解決方案配置文件
- 為已配置的解決方案提供SIT和UAT支援
- 與解決方案架構師及開發人員合作，定義配置與客製化開發之間的界線
- 直接向客戶展示已完成的解決方案
職位要求
- 具備3至5年系統分析師或業務分析師經驗，曾交付涉及CRM、ERP、BPM或ECM平台的企業實作專案
- 必須具備親自參與實作的經驗；僅有支援或資料分析背景不足以符合要求
- 具備設計層級的BPMN知識，包括閘道、平行路徑、計時器及升級機制
- 了解關聯式資料建模，包括資料表、一對多及多對多關係、查找及正規化
- 具備低程式碼、CRM或BPM平台的實務配置經驗，例如Creatio、Salesforce、Microsoft Dynamics 365、Pega、ServiceNow、Camunda、Appian、Mendix、Bitrix24、Odoo、1C或同類產品
- 具備設定角色模型和存取權限的經驗
- 具備面向客戶的經驗，能夠主持工作坊、展示解決方案，以及蒐集和驗證需求
- 具備足夠的技術能力，可閱讀SQL查詢、理解REST API和JSON，並檢視日誌
- 英語能力達B2級或以上
福利待遇
- 公司出資提供Creatio Academy認證，包括無程式碼分析師培訓，以及Freedom UI和行動裝置工作坊
- 提供從無程式碼配置師晉升為資深分析師及低程式碼解決方案架構師的明確發展路徑，並由認證體系支援
- 具競爭力的薪酬方案
- 混合辦公安排
- 高端PVI醫療保障，包含全面的年度健康檢查
- 具競爭力的薪資及第13個月薪資獎金
- 午餐津貼
- 定期舉辦社交及休閒活動的企業文化
- 國際化工作環境
- 有機會與越南及國際同事合作