Senior IAM Engineer
cyberunity AG
Entwickle und betreibe hybride Identity- und Access-Management-Lösungen für Unternehmenskunden. Automatisiere Integrationen bei der cyberunity AG, einem Schweizer IT- und Informationssicherheitsanbieter.
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Red Hat entwickelt quelloffene Unternehmenssoftware für Organisationen, die Anwendungen in hybriden Cloud-Umgebungen erstellen, betreiben und modernisieren. Das Portfolio umfasst Red Hat Enterprise Linux, Red Hat OpenShift und Red Hat Ansible Automation Platform. Diese Lösungen unterstützen Teams beim Betrieb von IT-Services über unterschiedliche Infrastrukturen hinweg und setzen dabei auf sichere, stabile und anpassungsfähige Technologien. Das 1993 gegründete Unternehmen verbindet eine große globale Belegschaft mit Open-Source-Communities, um die Unternehmensinformatik voranzubringen. Das Stellenangebot umfasst unter anderem Positionen rund um Cloud-Plattformen, Unternehmenssoftware, Automatisierung und Technologien zur Modernisierung des IT-Betriebs.
Analyst für Programmabläufe im Partnerengagement
Unterstützen Sie das Red Hat-Partnerprogramm durch Prozessimplementierung, Automatisierungsanforderungen, Reporting sowie Verbesserungen an CRM und PRM. Bearbeiten Sie Partnereskalationen und koordinieren Sie globale, funktionsübergreifende Abläufe.
Beschreibung
- Implementieren Sie interne Prozesse, die eine Skalierung des Red Hat-Partnerprogramms und der Incentive-Programme ermöglichen
- Definieren Sie gemeinsam mit den Teams für Partnerökosystem, Vertrieb, Operations und Finanzen Automatisierungsanforderungen für Programmaktivitäten, Punkte und verwandte Funktionen
- Lösen Sie komplexe Eskalationen und operative Probleme von Partnern und im Partnerökosystem
- Arbeiten Sie mit den Teams für Programmmanagement, PMO und Prozesse zusammen, um die Effizienz zu steigern und Prozesse abzustimmen
- Unterstützen Sie die Entwicklung von Dashboards und Berichten für Initiativen und Abläufe im Bereich Partner Engagement Experience
- Koordinieren Sie sich mit der IT, um CRM- und PRM-Erweiterungen zu implementieren und zu testen
- Übersetzen Sie Geschäftsanforderungen gemeinsam mit den Partner-Engagement-GEO-Teams und wichtigen Stakeholdern in funktionale Automatisierungsanforderungen
- Überwachen Sie eskalierte Partner-Supportfälle und interne ServiceNow-Fälle
- Arbeiten Sie mit Fachexperten für Prozesse zusammen, um globale Prozesse in die operative Umsetzung zu überführen
Anforderungen
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung in verwandten operativen Tätigkeiten oder in der Arbeit mit Ökosystemen
- Erfahrung in der Leitung operativer Prozesse
- Fundierte Kenntnisse des Red Hat-Partnerprogramms
- Ausgeprägtes Organisationstalent
- Sicherer Umgang mit einem schnelllebigen Arbeitsumfeld
- Vertrautheit mit der Erstellung von Salesforce-Berichten und Dashboards
- Fähigkeit, selbstständig, diszipliniert und eigeninitiativ zu arbeiten
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld mehrere Prioritäten zu verwalten
- Nachweisliche Fähigkeit, teamübergreifend Beziehungen aufzubauen und zu pflegen
- Erfahrung in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit in einer Matrixorganisation
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten für den Austausch mit Stakeholdern auf allen Ebenen
Zusatzleistungen
- Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung
- Flexible Ausgabenkonten für Gesundheitsversorgung und Betreuung von Angehörigen
- Gesundheitssparkonto im Rahmen des Krankenversicherungsplans mit hoher Selbstbeteiligung
- 401(k)-Altersvorsorgeplan mit Arbeitgeberzuschuss
- Bezahlte Freistellung und Feiertage
- Bezahlter Elternurlaub für alle neuen Eltern
- Invaliditätsurlaub sowie bezahlter Familienpflege- und Militärurlaub
- Aktienkaufplan für Mitarbeitende
- Erstattung von Kosten für Familienplanung
- Erstattung von Studiengebühren
- Konto für Transportkosten
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm
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Zweisprachige Person für Terminvereinbarung (remote, Kolumbien)
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