
Red Hatは、ハイブリッドクラウド環境でアプリケーションを構築、運用、モダナイズする組織向けに、エンタープライズ向けオープンソースソフトウェアを開発しています。製品ポートフォリオには Red Hat Enterprise Linux、Red Hat OpenShift、Red Hat Ansible Automation Platform が含まれ、多様なインフラストラクチャ上でITサービスを運用するチームを支援します。安全性、安定性、柔軟性を重視したテクノロジーを提供しています。1993年に設立され、世界各地の大規模な従業員とオープンソースコミュニティを結集し、エンタープライズコンピューティングの発展に取り組んでいます。採用職種は、クラウドプラットフォーム、エンタープライズソフトウェア、自動化、そしてIT運用のモダナイゼーションに用いられるテクノロジーを支える分野に及びます。
パートナーエンゲージメントプログラム運用アナリスト
プロセス導入、自動化要件、レポート作成、CRM/PRM の強化を通じて、Red Hat のパートナープログラムを支援します。グローバルな部門横断業務を調整し、パートナーからのエスカレーションにも対応します。
仕事内容
- Red Hat パートナープログラムとインセンティブプログラムの拡張を可能にする内部プロセスを導入する
- Partner Ecosystem、営業、オペレーション、財務チームと連携し、プログラム活動、ポイント、関連機能の自動化要件を定義する
- 複雑なパートナーおよびエコシステムからのエスカレーションや運用上の問題を解決する
- プログラムマネジメント、PMO、プロセスチームと協力し、効率を高めてプロセスを整合させる
- Partner Engagement Experience の取り組みと業務向けのダッシュボードやレポートの開発を支援する
- IT と連携して CRM および PRM の機能強化を実装・テストする
- Partner Engagement GEO チームおよび主要なステークホルダーと連携し、ビジネスニーズを機能的な自動化要件に変換する
- エスカレーションされたパートナーサポートの問題と社内 ServiceNow ケースを監督する
- プロセスの専門家と協力し、グローバルプロセスを運用に落とし込む
応募要件
- 関連する運用またはエコシステム分野で少なくとも5年の経験
- 運用プロセスを主導した経験
- Red Hat パートナープログラムに関する深い知識
- 優れた組織力
- 変化の速い環境で働くことへの適応力
- Salesforce のレポートおよびダッシュボード作成に関する知識
- 規律と主体性を持って自律的に働く能力
- 変化の速い環境で複数の優先事項を管理する能力
- チーム横断で関係を構築・維持する実績
- マトリクス型組織での部門横断的な協業経験
- あらゆる階層のステークホルダーと関わるための優れたコミュニケーション能力
福利厚生
- 医療、歯科、眼科の保障
- 医療費および扶養家族のケアに関するフレキシブル支出口座
- 高控除医療プランを通じた医療貯蓄口座
- 雇用主のマッチング拠出付き401(k)退職プラン
- 有給休暇および祝日
- すべての新しい親を対象とした有給育児休暇
- 障害休暇、有給家族医療休暇、有給軍務休暇
- 従業員株式購入プラン
- 家族計画費用の補助
- 学費補助
- 交通費口座
- 従業員支援プログラム