Red Hat은 하이브리드 클라우드 환경에서 애플리케이션을 구축하고 운영하며 현대화하는 조직을 위해 엔터프라이즈 오픈소스 소프트웨어를 개발합니다. 제품 포트폴리오에는 Red Hat Enterprise Linux, Red Hat OpenShift, Red Hat Ansible Automation Platform이 포함되며, 다양한 인프라에서 IT 서비스를 운영하는 팀을 지원합니다. 또한 안전하고 안정적이며 유연하게 적용할 수 있는 기술을 중점적으로 제공합니다. 1993년에 설립된 Red Hat은 전 세계의 대규모 인력과 오픈소스 커뮤니티를 연결해 엔터프라이즈 컴퓨팅의 발전을 이끌고 있습니다. 채용 분야는 클라우드 플랫폼, 엔터프라이즈 소프트웨어, 자동화, 그리고 IT 운영 현대화에 사용되는 기술을 지원하는 역할을 아우릅니다.
파트너 참여 프로그램 운영 분석가
프로세스 구현, 자동화 요구 사항, 보고 및 CRM/PRM 개선을 통해 Red Hat 파트너 프로그램을 지원합니다. 글로벌 부서 간 운영을 조율하고 파트너 에스컬레이션을 해결합니다.
설명
- Red Hat 파트너 프로그램과 인센티브 프로그램의 확장을 지원하는 내부 프로세스를 구현합니다
- Partner Ecosystem, 영업, 운영 및 재무 팀과 협력하여 프로그램 활동, 포인트 및 관련 기능의 자동화 요구 사항을 정의합니다
- 복잡한 파트너 및 생태계 에스컬레이션과 운영 문제를 해결합니다
- 프로그램 관리, PMO 및 프로세스 팀과 협력하여 효율성을 높이고 프로세스를 조정합니다
- Partner Engagement Experience 이니셔티브와 운영을 위한 대시보드 및 보고서 개발을 지원합니다
- IT와 협력하여 CRM 및 PRM 개선 사항을 구현하고 테스트합니다
- Partner Engagement GEO 팀 및 주요 이해관계자와 협력하여 비즈니스 요구 사항을 기능적 자동화 요구 사항으로 전환합니다
- 에스컬레이션된 파트너 지원 문제와 내부 ServiceNow 케이스를 감독합니다
- 프로세스 분야 전문가와 협력하여 글로벌 프로세스를 운영에 적용합니다
지원 자격
- 관련 운영 또는 생태계 분야에서 최소 5년의 경력
- 운영 프로세스를 이끈 경험
- Red Hat 파트너 프로그램에 대한 높은 이해도
- 뛰어난 조직 능력
- 빠르게 변화하는 환경에서 편안하게 근무할 수 있는 능력
- Salesforce 보고서 및 대시보드 작성 경험
- 규율과 주도성을 바탕으로 독립적으로 업무를 수행하는 능력
- 빠르게 변화하는 환경에서 여러 우선순위를 관리하는 역량
- 팀 간 관계를 구축하고 유지한 입증된 경험
- 매트릭스 조직에서 부서 간 협업 경험
- 모든 직급의 이해관계자와 소통할 수 있는 뛰어난 커뮤니케이션 능력
복리후생
- 의료, 치과 및 안과 보장
- 의료비 및 부양가족 돌봄을 위한 유연 지출 계좌
- 고액 공제 의료 플랜을 통한 건강 저축 계좌
- 고용주 매칭이 포함된 401(k) 퇴직 플랜
- 유급 휴가 및 공휴일
- 모든 초보 부모를 위한 유급 육아휴직
- 장애 휴가, 유급 가족 의료 휴가 및 유급 군 휴가
- 직원 주식 구매 계획
- 가족 계획 비용 환급
- 학비 환급
- 교통비 계좌
- 직원 지원 프로그램