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Red Hat
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Patrocinador de visto H1BEmpresaNuvem
A Red Hat desenvolve software empresarial de código aberto para organizações que criam, executam e modernizam aplicações em ambientes de nuvem híbrida. Seu portfólio inclui Red Hat Enterprise Linux, Red Hat OpenShift e Red Hat Ansible Automation Platform, ajudando as equipes a operar serviços de TI em infraestruturas diversas, com foco em uma tecnologia segura, estável e adaptável. Fundada em 1993, a empresa reúne uma grande força de trabalho global e comunidades de código aberto para promover a computação empresarial. Suas contratações abrangem funções relacionadas a plataformas de nuvem, software empresarial, automação e às tecnologias usadas para modernizar as operações de TI.
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Vagas da empresa

Analista de Operações do Programa de Engajamento de Parceiros

Apoia o programa de parceiros da Red Hat por meio da implementação de processos, requisitos de automação, relatórios e melhorias de CRM/PRM. Resolve escalonamentos de parceiros enquanto coordena operações globais e multifuncionais.

USEstados UnidosMAMassachusettsNCCarolina do Norte
$ 88.510 – $ 141.630 / ano
HíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de programas
ServiceNow

Descrição

  • Implementar processos internos que permitam a expansão do Programa de Parceiros e dos programas de incentivo da Red Hat
  • Definir requisitos de automação para atividades do programa, pontos e funções relacionadas com as equipes de Ecossistema de Parceiros, Vendas, Operações e Finanças
  • Resolver escalonamentos complexos de parceiros e do ecossistema, além de problemas operacionais
  • Trabalhar com as equipes de Gestão de Programas, PMO e Processos para melhorar a eficiência e alinhar processos
  • Ajudar a desenvolver painéis e relatórios para iniciativas e operações de Experiência de Engajamento de Parceiros
  • Coordenar com a TI a implementação e os testes de melhorias de CRM e PRM
  • Traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais de automação com as equipes GEO de Engajamento de Parceiros e as principais partes interessadas
  • Supervisionar problemas escalonados de suporte a parceiros e casos internos do ServiceNow
  • Trabalhar com especialistas em processos para colocar processos globais em operação

Requisitos

  • Pelo menos cinco anos de experiência em operações relacionadas ou em funções com foco em ecossistemas
  • Experiência liderando processos operacionais
  • Sólido conhecimento do Programa de Parceiros da Red Hat
  • Excelente capacidade de organização
  • Conforto para trabalhar em um ambiente dinâmico
  • Familiaridade com a criação de relatórios e painéis no Salesforce
  • Capacidade de trabalhar de forma independente, com disciplina e iniciativa
  • Capacidade de gerenciar várias prioridades em um ambiente dinâmico
  • Capacidade comprovada de construir e manter relacionamentos entre equipes
  • Experiência de colaboração multifuncional em uma organização matricial
  • Fortes habilidades de comunicação para interagir com partes interessadas de todos os níveis

Benefícios

  • Cobertura médica, odontológica e oftalmológica
  • Contas de gastos flexíveis para assistência médica e de dependentes
  • Conta de poupança para despesas médicas por meio do plano médico com franquia alta
  • Plano de aposentadoria 401(k) com contribuição equivalente do empregador
  • Folgas remuneradas e feriados
  • Licença parental remunerada para todos os novos pais
  • Licença por incapacidade, licença médica familiar remunerada e licença militar remunerada
  • Plano de compra de ações para funcionários
  • Reembolso para planejamento familiar
  • Reembolso de mensalidades
  • Conta de despesas de transporte
  • Programa de assistência ao funcionário

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