Red Hat 為致力於在混合雲環境中建構、執行及現代化應用程式的組織開發企業級開放原始碼軟體。其產品組合包括 Red Hat Enterprise Linux、Red Hat OpenShift 和 Red Hat Ansible Automation Platform，協助團隊在多元基礎架構上運作 IT 服務，並著重於安全、穩定且具適應性的技術。公司成立於 1993 年，匯聚了龐大的全球員工團隊與開放原始碼社群，推動企業運算發展。其招聘職位涵蓋雲端平台、企業軟體、自動化，以及用於推動 IT 營運現代化的相關技術。
合作夥伴參與計畫營運分析師
透過流程實作、自動化需求、報告及 CRM/PRM 強化，支援紅帽合作夥伴計畫。協調全球跨職能營運，同時處理合作夥伴升級問題。
說明
- 實作內部流程，讓紅帽合作夥伴計畫和獎勵計畫得以擴展
- 與合作夥伴生態系統、銷售、營運和財務團隊共同定義計畫活動、點數及相關功能的自動化需求
- 解決複雜的合作夥伴與生態系統升級問題及營運問題
- 與計畫管理、PMO 及流程團隊合作，提升效率並使流程一致
- 協助為合作夥伴參與體驗計畫及營運建立儀表板和報告
- 與 IT 協調實作及測試 CRM 和 PRM 強化功能
- 與合作夥伴參與 GEO 團隊及關鍵利害關係人合作，將業務需求轉化為功能性自動化需求
- 監督升級的合作夥伴支援問題及內部 ServiceNow 案件
- 與流程主題專家合作，將全球流程付諸營運
職位要求
- 至少五年相關營運或生態系統工作經驗
- 具備領導營運流程的經驗
- 深入了解紅帽合作夥伴計畫
- 出色的組織能力
- 能夠適應快速變化的工作環境
- 熟悉 Salesforce 報告和儀表板建立
- 能夠以自律和主動性獨立工作
- 能夠在快速變化的環境中管理多項優先事項
- 具備在團隊之間建立和維繫關係的能力
- 具備矩陣式組織中的跨職能協作經驗
- 具備與各層級利害關係人溝通的出色能力
福利待遇
- 醫療、牙科和視力保險
- 醫療及受扶養人照護彈性支出帳戶
- 透過高自付額醫療計畫提供的健康儲蓄帳戶
- 雇主提供配對提撥的 401(k) 退休計畫
- 帶薪休假和假日
- 所有新任父母均可享有帶薪育嬰假
- 身心障礙假、帶薪家庭醫療假和帶薪軍事假
- 員工股票購買計畫
- 家庭規劃費用補助
- 學費補助
- 交通費用帳戶
- 員工協助計畫