Sutherland는 디지털 전환과 비즈니스 프로세스 아웃소싱을 통해 조직이 운영 방식을 현대화하고 고객을 더 효과적으로 지원할 수 있도록 돕습니다. 인공지능, 자동화, 클라우드 엔지니어링, 디지털 고객 경험, 엔터프라이즈 기술 솔루션을 결합하며, 의료, 보험, 여행, 은행, 통신 등 다양한 산업에 적용하고 있습니다. Sutherland의 팀은 핵심 비즈니스 프로세스를 개선하고, 더욱 신속하고 유연한 고객 상호작용을 만들며, 기술 기반 운영을 통해 고객이 변화에 적응할 수 있도록 지원하는 데 집중합니다. 구직자에게는 디지털 서비스, 고객 경험, 기술 제공, 지능형 자동화와 관련된 다양한 커리어 경로가 열려 있습니다.
시니어 클라우드 DBA 엔지니어—PostgreSQL 및 AWS RDS
Sutherland의 글로벌 고객 호스팅 기술 서비스를 지원하는 PostgreSQL 및 AWS RDS 환경의 시니어 클라우드 DBA입니다. 배포, 모니터링, 백업, 성능 튜닝 및 지속적인 프로덕션 운영을 담당합니다.
설명
- NICE의 글로벌 고객 호스팅 데이터베이스를 배포, 운영 및 유지 관리합니다
- 데이터베이스 인프라에 직접 액세스해야 하는 고객 문제를 해결합니다
- AWS 콘솔을 관리합니다
- 새 환경에 데이터베이스와 RDS 서비스를 배포합니다
- CloudWatch와 Performance Insights를 사용하여 AWS RDS 데이터베이스의 상태와 가용성을 확인합니다
- 데이터베이스 로그와 오류 로그를 읽고 분석합니다
- 알림 임계값을 구성, 모니터링하고 미세 조정합니다
- RDS 인스턴스 작업을 수행하고 구성을 Terraform 코드와 비교합니다
- PostgreSQL 데이터를 내보내고 가져오며 SQL Server 백업 및 복원 작업을 수행합니다
- 데이터베이스를 설치하고 배포하며, 용량, 성능 및 제품 기능을 지원하는 백업, 유지 관리 작업과 기능을 구성합니다
- 현재 지원되는 버전 전반에서 데이터베이스를 관리합니다
- 데이터를 복원하고 패치 세트와 서비스 팩을 설치하거나 제거하며 에디션 업그레이드 또는 다운그레이드를 수행합니다
- 잠금 및 손상 문제를 해결하고 다운타임을 최소화하는 솔루션을 구현합니다
- 데이터베이스 백업, 애플리케이션 서버 상태 점검 및 서비스 재시작과 같은 운영 작업을 처리합니다
- 배치 실패, 네트워크 문제, 클라이언트 데이터 피드 오류 및 기타 운영 문제를 식별하고 해결합니다
- 서버 성능, 메모리, CPU, 파일 시스템, 데이터베이스, 배치 작업 및 백업·복원 프로세스를 모니터링합니다
- T-SQL 및 PowerShell 데이터베이스 관리 스크립트를 준비, 검토, 테스트 및 실행합니다
- 성능 문제를 조사하고 튜닝 솔루션을 구현합니다
- 문서를 작성하고 확장하며 지식을 공유하고 글로벌 팀 구성원을 지원합니다
- 데이터베이스 및 인프라 모니터링 도구를 사용합니다
- 온콜 및 업무 외 시간이나 주말 지원을 포함하여 연중무휴 24시간 프로덕션 SaaS 인프라 지원을 제공합니다
- 인프라 클라우드 운영 관리자에게 보고하고 데이터베이스 팀과 협력하여 AWS 클라우드 데이터베이스를 관리합니다
지원 자격
- 여러 데이터베이스 엔진을 관리하는 DBA 경력 6~10년
- 관련 데이터베이스 관리 경력 6년 이상
- 여러 PostgreSQL 버전에 대한 실무 경험 필수
- Microsoft SQL, Aurora 또는 MySQL 경험 우대
- AWS Cloud 및 AWS RDS 실무 경험
- PowerShell, Python 및 Terraform의 기본 코딩 능력
- 자동화된 AWS 백업, 과거 백업 일정 및 임시 스냅샷에 대한 이해
- 인시던트, 서비스 요청 및 변경 관리를 포함한 ITIL 프로세스에 대한 이해
- 스토리지, 백업 시스템, 운영 체제, 자동화 도구, 클라우드 솔루션 및 기타 데이터베이스 기술을 포함한 데이터베이스·백업 인프라 기술을 배우려는 의지
- 글로벌하고 다양하며 다문화적인 환경에서 협력적인 업무 관계를 구축하고 유지하는 능력
- 컴퓨터 과학 또는 정보 기술 학사 또는 석사 학위
- 온콜 및 업무 외 시간이나 주말 지원을 포함하여 연중무휴 24시간 프로덕션 SaaS 인프라 지원을 제공할 수 있는 능력
- 콜롬비아에서 원격으로 근무할 수 있는 능력
복리후생
- 원격 근무 가능
- 이 직무는 콜롬비아에서 원격 근무 방식으로 수행할 수 있습니다
