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Sutherland aiuta le organizzazioni a modernizzare il modo in cui operano e servono i propri clienti attraverso la trasformazione digitale e l’esternalizzazione dei processi aziendali. La sua attività combina intelligenza artificiale, automazione, ingegneria cloud, esperienza digitale del cliente e soluzioni tecnologiche aziendali, con applicazioni in settori quali sanità, assicurazioni, viaggi, banche e telecomunicazioni. I suoi team si concentrano sul miglioramento dei processi aziendali critici, sulla creazione di interazioni più reattive con i clienti e sull’aiuto alle aziende nell’adattarsi attraverso operazioni abilitate dalla tecnologia. Per chi cerca lavoro, Sutherland offre diversi percorsi professionali legati ai servizi digitali, all’esperienza del cliente, all’erogazione di soluzioni tecnologiche e all’automazione intelligente.
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Offerte dell’azienda

Ingegnere senior di database cloud – PostgreSQL e AWS RDS

Ingegnere senior di database cloud responsabile degli ambienti PostgreSQL e AWS RDS che supportano i servizi tecnologici globali ospitati per i clienti di Sutherland. Il ruolo comprende distribuzione, monitoraggio, backup, ottimizzazione delle prestazioni e operazioni continue in produzione.

EGEgittoDa remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere
AWSCloudMySQLPostgresPythonSQLTerraform

Descrizione

  • Distribuire, gestire e mantenere i database globali ospitati per i clienti di NICE
  • Risolvere i problemi dei clienti che richiedono accesso diretto all’infrastruttura dei database
  • Amministrare la console AWS
  • Distribuire database e servizi RDS per i nuovi ambienti
  • Verificare lo stato e la disponibilità dei database AWS RDS con CloudWatch e Performance Insights
  • Leggere e analizzare i log dei database e degli errori
  • Configurare, monitorare e ottimizzare con precisione le soglie degli avvisi
  • Eseguire azioni sulle istanze RDS e confrontare le configurazioni con il codice Terraform
  • Esportare e importare dati PostgreSQL ed eseguire operazioni di backup e ripristino di SQL Server
  • Installare e distribuire database, configurando backup, attività di manutenzione e funzionalità a supporto di capacità, prestazioni e funzionalità del prodotto
  • Amministrare i database in tutte le versioni attualmente supportate
  • Ripristinare i dati, installare o rimuovere patchset e service pack ed eseguire aggiornamenti o downgrade dell’edizione
  • Risolvere problemi di blocco e corruzione implementando soluzioni con tempi di inattività minimi
  • Gestire attività operative come backup dei database, controlli dello stato dei server applicativi e riavvio dei servizi
  • Identificare e risolvere errori dei processi batch, problemi di rete, errori nei flussi di dati dei clienti e altri problemi operativi
  • Monitorare le prestazioni dei server, la memoria, la CPU, i file system, i database, i processi batch e i processi di backup e ripristino
  • Preparare, revisionare, testare ed eseguire script di amministrazione dei database in T-SQL e PowerShell
  • Analizzare i problemi di prestazioni e implementare soluzioni di ottimizzazione
  • Creare e ampliare la documentazione, condividere le conoscenze e supportare i membri del team globale
  • Utilizzare strumenti di monitoraggio dei database e dell’infrastruttura
  • Fornire supporto all’infrastruttura SaaS di produzione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, inclusi reperibilità e copertura fuori orario o nei fine settimana
  • Riportare al responsabile delle Operazioni dell’infrastruttura cloud e collaborare con il team Database per gestire i database AWS Cloud

Requisiti

  • Da sei a dieci anni di esperienza come amministratore di database nella gestione di più motori di database
  • Almeno sei anni di esperienza pertinente nell’amministrazione di database
  • È richiesta esperienza pratica con più versioni di PostgreSQL
  • L’esperienza con Microsoft SQL, Aurora o MySQL costituisce un vantaggio
  • Esperienza pratica con AWS Cloud e AWS RDS
  • Conoscenze di base di programmazione in PowerShell, Python e Terraform
  • Conoscenza dei backup automatizzati AWS, delle pianificazioni storiche dei backup e degli snapshot ad hoc
  • Conoscenza dei processi ITIL, inclusi incidenti, richieste di servizio e gestione delle modifiche
  • Disponibilità ad apprendere tecnologie per database e infrastrutture di backup, inclusi sistemi di archiviazione, sistemi di backup, sistemi operativi, strumenti di automazione, soluzioni cloud e altre tecnologie di database
  • Capacità di instaurare e mantenere rapporti di lavoro collaborativi in un ambiente globale, diversificato e multiculturale
  • Laurea o master in Informatica o Tecnologie dell’informazione
  • Capacità di fornire supporto all’infrastruttura SaaS di produzione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, inclusi reperibilità e copertura fuori orario o nei fine settimana
  • Capacità di lavorare da remoto in Colombia

Benefit

  • È disponibile il lavoro da remoto
  • Questa posizione offre un’organizzazione di lavoro da remoto in Colombia

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