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A Sutherland ajuda as organizações a modernizar a forma como operam e atendem seus clientes por meio da transformação digital e da terceirização de processos de negócios. Seu trabalho combina inteligência artificial, automação, engenharia de nuvem, experiência digital do cliente e soluções de tecnologia empresarial, com aplicações em setores como saúde, seguros, viagens, bancos e telecomunicações. Suas equipes se concentram em aprimorar processos empresariais críticos, criar interações mais ágeis com os clientes e ajudar as empresas a se adaptarem por meio de operações viabilizadas pela tecnologia. Para quem busca emprego, a Sutherland oferece diversas trajetórias profissionais relacionadas a serviços digitais, experiência do cliente, entrega de tecnologia e automação inteligente.
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Vagas da empresa

Engenheiro Sênior de Banco de Dados em Nuvem – PostgreSQL e AWS RDS

Engenheiro Sênior de Banco de Dados em Nuvem responsável pelos ambientes PostgreSQL e AWS RDS que dão suporte a serviços globais de tecnologia hospedados para clientes da Sutherland. A função abrange implantações, monitoramento, backups, otimização de desempenho e operações contínuas em produção.

EGEgitoRemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro
AWSMySQLNuvemPostgresPythonSQLTerraform

Descrição

  • Implantar, operar e manter os bancos de dados globais hospedados para clientes da NICE
  • Resolver problemas de clientes que exijam acesso direto à infraestrutura de bancos de dados
  • Administrar o console da AWS
  • Implantar bancos de dados e serviços RDS para novos ambientes
  • Verificar a integridade e a disponibilidade dos bancos de dados AWS RDS com o CloudWatch e o Performance Insights
  • Ler e analisar logs de bancos de dados e erros
  • Configurar, monitorar e ajustar detalhadamente os limites de alerta
  • Executar ações em instâncias RDS e comparar as configurações com o código do Terraform
  • Exportar e importar dados do PostgreSQL e executar operações de backup e restauração do SQL Server
  • Instalar e implantar bancos de dados, configurando backups, tarefas de manutenção e recursos que deem suporte à capacidade, ao desempenho e à funcionalidade do produto
  • Administrar bancos de dados em todas as versões atualmente compatíveis
  • Restaurar dados, instalar ou remover patchsets e service packs e executar atualizações ou downgrades de edição
  • Solucionar problemas de bloqueio e corrupção, implementando soluções com tempo de indisponibilidade mínimo
  • Executar tarefas operacionais como backups de bancos de dados, verificações de integridade de servidores de aplicativos e reciclagem de serviços
  • Identificar e resolver falhas de processos em lote, problemas de rede, erros nos fluxos de dados de clientes e outros problemas operacionais
  • Monitorar o desempenho dos servidores, a memória, a CPU, os sistemas de arquivos, os bancos de dados, os processos em lote e os processos de backup e restauração
  • Preparar, revisar, testar e executar scripts de administração de bancos de dados em T-SQL e PowerShell
  • Investigar problemas de desempenho e implementar soluções de otimização
  • Criar e ampliar a documentação, compartilhar conhecimento e apoiar os membros da equipe global
  • Usar ferramentas de monitoramento de bancos de dados e infraestrutura
  • Fornecer suporte à infraestrutura SaaS de produção 24x7, incluindo plantões e cobertura fora do horário comercial ou nos fins de semana
  • Reportar-se ao gerente de Operações de Infraestrutura em Nuvem e colaborar com a equipe de Banco de Dados para gerenciar bancos de dados na AWS Cloud

Requisitos

  • De seis a dez anos de experiência como DBA gerenciando múltiplos mecanismos de banco de dados
  • Pelo menos seis anos de experiência relevante em administração de bancos de dados
  • É necessária experiência prática com várias versões do PostgreSQL
  • Experiência com Microsoft SQL, Aurora ou MySQL será considerada um diferencial
  • Experiência prática com AWS Cloud e AWS RDS
  • Conhecimentos básicos de programação em PowerShell, Python e Terraform
  • Conhecimento sobre backups automatizados da AWS, programações históricas de backup e snapshots ad hoc
  • Conhecimento de processos ITIL, incluindo incidentes, solicitações de serviço e gerenciamento de mudanças
  • Disposição para aprender tecnologias de banco de dados e infraestrutura de backup, incluindo armazenamento, sistemas de backup, sistemas operacionais, ferramentas de automação, soluções em nuvem e outras tecnologias de banco de dados
  • Capacidade de construir e manter relações de trabalho colaborativas em um ambiente global, diversificado e multicultural
  • Bacharelado ou mestrado em Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação
  • Capacidade de fornecer suporte à infraestrutura SaaS de produção 24x7, incluindo plantões e cobertura fora do horário comercial ou nos fins de semana
  • Capacidade de trabalhar remotamente na Colômbia

Benefícios

  • O trabalho remoto está disponível
  • Esta posição oferece um regime de trabalho remoto na Colômbia

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