Thermo Fisher Scientific
Thermo Fisher Scientific
Thermo Fisher Scientific desarrolla y ofrece tecnologías, productos de laboratorio y servicios farmacéuticos que respaldan la investigación científica y la atención sanitaria. Su actividad abarca la investigación en ciencias de la vida, la resolución de problemas analíticos, la productividad de los laboratorios, el diagnóstico y el desarrollo y la fabricación de terapias. La empresa atiende a sus clientes a través de un equipo global y una cartera de marcas que incluye Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon y PPD. Sus oportunidades profesionales abarcan las operaciones científicas, sanitarias, de fabricación, logística y servicios que hacen posibles estas ofertas.

Ingeniero de Servicio de Campo III - Híbrido en Singapur

Ingeniero de Servicio de Campo III responsable de instalar, reparar y calibrar instrumentos analíticos y de microscopía de Thermo Fisher Scientific. Proporciona soporte al cliente, capacitación y servicio de campo en todo Singapur.

Descripción

  • Representar profesionalmente a Thermo Fisher Scientific mientras proporciona un servicio de alta calidad a clientes internos y externos
  • Instalar, poner en marcha, mantener, solucionar problemas, reparar y validar instrumentos analíticos y de microscopía avanzados en las instalaciones de los clientes
  • Realizar mantenimiento preventivo, calibración de sistemas y verificación del rendimiento
  • Investigar fallos complejos de hardware, software, vacío y de nivel de sistema, y aplicar acciones correctivas
  • Proporcionar asistencia técnica presencial y remota, respondiendo a las solicitudes de los clientes dentro de los acuerdos de nivel de servicio
  • Capacitar a los operadores y proporcionar orientación técnica a los clientes
  • Completar informes de servicio, registros de mantenimiento, documentos de instalación y protocolos normativos o de calidad
  • Desarrollar relaciones con los clientes y proporcionar asesoramiento técnico fundamentado
  • Colaborar con los equipos de Soporte Técnico, Aplicaciones, Ventas y otros equipos multifuncionales
  • Supervisar las herramientas de servicio, los equipos de prueba, el inventario de piezas de repuesto y los activos de la empresa
  • Identificar posibles renovaciones de contratos de servicio, actualizaciones y soluciones adicionales
  • Cumplir las políticas de la empresa, los sistemas de calidad, los requisitos de seguridad y las normas sectoriales aplicables
  • Ampliar los conocimientos técnicos mediante capacitación sobre productos y el intercambio de conocimientos
  • Viajar con frecuencia a las instalaciones de los clientes en todo el territorio asignado

Requisitos

  • Título avanzado y al menos 3 años de experiencia, o título universitario y al menos 5 años de experiencia instalando, solucionando problemas, reparando y calibrando instrumentos analíticos sofisticados
  • Se prefiere formación en electrónica, física, ingeniería, informática, química o una disciplina técnica relacionada
  • Completar la capacitación técnica continua y las certificaciones requeridas
  • Experiencia demostrada con sistemas de ultraalto vacío, electrónica de alta tensión y sistemas electromecánicos complejos
  • Sólidas habilidades de diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software
  • Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y experiencia en el desarrollo de relaciones positivas con los clientes
  • Dominio profesional del inglés; se valoran conocimientos de otros idiomas
  • Capacidad para leer e interpretar documentación técnica, esquemas y planos de ingeniería
  • Dominio de sistemas operativos Windows, redes y software empresarial estándar
  • Licencia de conducir válida y disposición para viajar entre un 25 % y un 50 %
  • Capacidad para levantar equipos de trabajo de hasta 50 libras y trabajar en entornos de laboratorio
  • Se prefiere experiencia como mentor y formador de otras personas
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar eficazmente con un equipo
  • Disponibilidad para responder a las necesidades urgentes de los clientes
  • Compromiso con todos los protocolos de seguridad y capacidad para trabajar en salas blancas cuando sea necesario

Beneficios

  • Acceso a programas continuos de capacitación técnica y certificación
  • Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de carrera
  • Oportunidad de apoyar iniciativas de mejora continua y programas de excelencia operativa

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