Thermo Fisher Scientific은 과학 연구와 헬스케어를 지원하는 기술, 실험실 제품 및 제약 서비스를 개발하고 제공합니다. 사업 영역은 생명과학 연구, 분석 문제 해결, 실험실 생산성 향상, 진단, 치료법의 개발 및 제조를 아우릅니다. 회사는 글로벌 팀과 Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon, PPD 등의 브랜드를 통해 고객에게 서비스를 제공합니다. 채용 분야에는 이러한 사업을 뒷받침하는 과학, 헬스케어, 제조, 물류 및 서비스 운영 직무가 포함됩니다.
필드 서비스 엔지니어 III - 싱가포르 하이브리드 근무
필드 서비스 엔지니어 III로서 써모 피셔 사이언티픽의 분석 및 현미경 장비 설치, 수리, 교정을 담당합니다. 싱가포르 전역에서 고객 지원, 교육 및 현장 서비스를 제공합니다.
설명
- 써모 피셔 사이언티픽을 대표하는 전문가로서 내부 및 외부 고객에게 고품질 서비스를 제공한다
- 고객 현장에서 고급 분석 및 현미경 장비를 설치, 시운전, 유지보수, 문제 해결, 수리 및 검증한다
- 예방 유지보수, 시스템 교정 및 성능 검증을 수행한다
- 복잡한 하드웨어, 소프트웨어, 진공 및 시스템 수준의 결함을 조사하고 시정 조치를 적용한다
- 서비스 수준 계약에 따라 고객 요청에 대응하면서 현장 및 원격 기술 지원을 제공한다
- 운영자를 교육하고 고객에게 기술 지침을 제공한다
- 서비스 보고서, 유지보수 기록, 설치 문서 및 규제 또는 품질 관련 프로토콜을 작성한다
- 고객 관계를 구축하고 전문적인 기술 자문을 제공한다
- 기술 지원, 애플리케이션, 영업 및 기타 부서 간 팀과 협업한다
- 서비스 도구, 테스트 장비, 예비 부품 재고 및 회사 자산을 관리한다
- 서비스 계약 갱신, 업그레이드 및 추가 솔루션의 잠재적 기회를 파악한다
- 회사 정책, 품질 시스템, 안전 요건 및 관련 산업 표준을 준수한다
- 제품 교육과 지식 공유를 통해 기술 지식을 확장한다
- 담당 지역 내 고객 현장을 자주 방문한다
지원 자격
- 고급 학위와 정교한 분석 장비의 설치, 문제 해결, 수리 및 교정 경력 3년 이상 또는 학사 학위와 관련 경력 5년 이상
- 전자공학, 물리학, 공학, 컴퓨터 과학, 화학 또는 관련 기술 분야의 배경 보유자 우대
- 지속적인 기술 교육을 이수하고 필요한 인증을 취득해야 한다
- 초고진공 시스템, 고전압 전자 장치 및 복잡한 전기기계 시스템에 대한 전문성
- 하드웨어와 소프트웨어 문제 전반에 대한 뛰어난 진단 및 문제 해결 능력
- 뛰어난 대인 커뮤니케이션 능력과 긍정적인 고객 관계 구축 실적
- 업무에 필요한 수준의 영어 구사 능력; 추가 언어 능력 보유자 우대
- 기술 문서, 회로도 및 엔지니어링 도면을 읽고 해석할 수 있는 능력
- Windows 운영체제, 네트워킹 및 표준 업무용 소프트웨어 활용 능력
- 유효한 운전면허증을 보유하고 25~50% 출장에 동의할 수 있어야 한다
- 최대 50파운드의 작업 장비를 들어 올리고 실험실 환경에서 근무할 수 있어야 한다
- 타인을 멘토링하고 교육한 경험 우대
- 독립적으로 업무를 수행하면서 팀과 효과적으로 협업할 수 있어야 한다
- 긴급한 고객 요구에 대응할 수 있어야 한다
- 모든 안전 절차를 준수하고 필요할 때 클린룸 환경에서 근무할 수 있어야 한다
복리후생
- 지속적인 기술 교육 및 인증 프로그램 이용 가능
- 전문적 성장과 경력 개발 기회
- 지속적인 개선 및 운영 우수성 프로그램에 참여할 기회