Thermo Fisher Scientific phát triển và cung cấp các công nghệ, sản phẩm phòng thí nghiệm và dịch vụ dược phẩm hỗ trợ nghiên cứu khoa học và chăm sóc sức khỏe. Hoạt động của công ty bao phủ nghiên cứu khoa học sự sống, giải quyết các vấn đề phân tích, nâng cao năng suất phòng thí nghiệm, chẩn đoán, cũng như phát triển và sản xuất các liệu pháp điều trị. Công ty phục vụ khách hàng thông qua đội ngũ toàn cầu và danh mục thương hiệu gồm Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon và PPD. Các cơ hội nghề nghiệp của công ty trải rộng trong những lĩnh vực khoa học, chăm sóc sức khỏe, sản xuất, logistics và vận hành dịch vụ đứng sau các sản phẩm và dịch vụ này.
Kỹ sư Dịch vụ Hiện trường III - Làm việc kết hợp tại Singapore
Kỹ sư Dịch vụ Hiện trường III chịu trách nhiệm lắp đặt, sửa chữa và hiệu chuẩn các thiết bị phân tích và kính hiển vi của Thermo Fisher Scientific. Cung cấp hỗ trợ khách hàng, đào tạo và dịch vụ hiện trường trên khắp Singapore.
Mô tả
- Đại diện chuyên nghiệp cho Thermo Fisher Scientific trong khi cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng nội bộ và bên ngoài
- Lắp đặt, đưa vào vận hành, bảo trì, khắc phục sự cố, sửa chữa và thẩm định các thiết bị phân tích và kính hiển vi tiên tiến tại cơ sở khách hàng
- Thực hiện bảo trì phòng ngừa, hiệu chuẩn hệ thống và xác minh hiệu suất
- Điều tra các lỗi phức tạp về phần cứng, phần mềm, chân không và cấp hệ thống, đồng thời áp dụng biện pháp khắc phục
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ và từ xa, đồng thời phản hồi yêu cầu của khách hàng trong thời hạn thỏa thuận dịch vụ
- Đào tạo người vận hành và cung cấp hướng dẫn kỹ thuật cho khách hàng
- Hoàn thành báo cáo dịch vụ, hồ sơ bảo trì, tài liệu lắp đặt và các quy trình pháp lý hoặc chất lượng
- Xây dựng quan hệ khách hàng và cung cấp tư vấn kỹ thuật có cơ sở
- Làm việc với các nhóm Hỗ trợ Kỹ thuật, Ứng dụng, Kinh doanh và các nhóm liên chức năng khác
- Quản lý công cụ dịch vụ, thiết bị kiểm tra, hàng tồn kho phụ tùng và tài sản của công ty
- Xác định các cơ hội gia hạn hợp đồng dịch vụ, nâng cấp và cung cấp thêm giải pháp
- Tuân thủ chính sách công ty, hệ thống chất lượng, yêu cầu an toàn và các tiêu chuẩn ngành hiện hành
- Mở rộng kiến thức kỹ thuật thông qua đào tạo sản phẩm và chia sẻ kiến thức
- Thường xuyên di chuyển đến cơ sở khách hàng trong toàn bộ khu vực được phân công
Yêu cầu
- Bằng cấp sau đại học với ít nhất 3 năm kinh nghiệm, hoặc bằng cử nhân với ít nhất 5 năm kinh nghiệm lắp đặt, khắc phục sự cố, sửa chữa và hiệu chuẩn các thiết bị phân tích phức tạp
- Ưu tiên ứng viên có nền tảng về điện tử, vật lý, kỹ thuật, khoa học máy tính, hóa học hoặc lĩnh vực kỹ thuật liên quan
- Hoàn thành các chương trình đào tạo kỹ thuật liên tục và các chứng nhận bắt buộc
- Có chuyên môn thực tế về hệ thống chân không siêu cao, điện tử cao áp và các hệ thống cơ điện phức tạp
- Kỹ năng chẩn đoán và giải quyết vấn đề tốt đối với các sự cố phần cứng và phần mềm
- Kỹ năng giao tiếp giữa cá nhân xuất sắc, có thành tích xây dựng quan hệ tích cực với khách hàng
- Thành thạo tiếng Anh trong công việc; biết thêm ngôn ngữ khác là một lợi thế
- Có khả năng đọc và diễn giải tài liệu kỹ thuật, sơ đồ mạch và bản vẽ kỹ thuật
- Thành thạo hệ điều hành Windows, mạng máy tính và các phần mềm văn phòng tiêu chuẩn
- Có bằng lái xe hợp lệ và sẵn sàng di chuyển 25–50% thời gian
- Có khả năng nâng thiết bị làm việc nặng tối đa 50 pound và làm việc trong môi trường phòng thí nghiệm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hướng dẫn và đào tạo người khác
- Có khả năng làm việc độc lập đồng thời phối hợp hiệu quả với nhóm
- Sẵn sàng phản hồi các nhu cầu khẩn cấp của khách hàng
- Cam kết tuân thủ mọi quy trình an toàn và có khả năng làm việc trong môi trường phòng sạch khi cần
Phúc lợi
- Được tham gia các chương trình đào tạo kỹ thuật và cấp chứng nhận liên tục
- Có cơ hội phát triển chuyên môn và thăng tiến nghề nghiệp
- Có cơ hội hỗ trợ các sáng kiến cải tiến liên tục và chương trình vận hành xuất sắc