Thermo Fisher Scientific razvija in dobavlja tehnologije, laboratorijske izdelke ter farmacevtske storitve, ki podpirajo znanstvene raziskave in zdravstvo. Njeno delo zajema raziskave na področju ved o življenju, analitično reševanje problemov, izboljševanje laboratorijske produktivnosti, diagnostiko ter razvoj in proizvodnjo terapij. Podjetje strankam zagotavlja podporo prek globalne ekipe in portfelja blagovnih znamk, med katerimi so Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon in PPD. Njegove karierne priložnosti vključujejo znanstvene, zdravstvene, proizvodne, logistične in servisne dejavnosti, povezane s to ponudbo.
Servisni inženir III – hibridno delo v Singapurju
Servisni inženir III je odgovoren za nameščanje, popravila in umerjanje analitičnih in mikroskopskih instrumentov podjetja Thermo Fisher Scientific. Zagotavlja podporo strankam, usposabljanje in terenski servis po celotnem Singapurju.
Opis
- Profesionalno zastopati podjetje Thermo Fisher Scientific ter zagotavljati visokokakovostne storitve notranjim in zunanjim strankam
- Na lokacijah strank nameščati, zagnati, vzdrževati, diagnosticirati, popravljati in validirati napredne analitične in mikroskopske instrumente
- Izvajati preventivno vzdrževanje, umerjanje sistemov in preverjanje delovanja
- Preiskovati zapletene napake strojne in programske opreme, vakuumskih sistemov ter napake na ravni sistema in izvajati korektivne ukrepe
- Zagotavljati tehnično pomoč na lokaciji in na daljavo ter odgovarjati na zahteve strank v okviru dogovorjenih ravni storitev
- Usposabljati operaterje in strankam zagotavljati tehnične smernice
- Izpolnjevati servisna poročila, zapise o vzdrževanju, namestitveno dokumentacijo ter regulativne ali kakovostne protokole
- Razvijati odnose s strankami in zagotavljati strokovno tehnično svetovanje
- Sodelovati s tehnično podporo, aplikacijami, prodajo in drugimi medfunkcijskimi ekipami
- Nadzirati servisna orodja, preskusno opremo, zalogo rezervnih delov in sredstva podjetja
- Prepoznavati možnosti za podaljšanje servisnih pogodb, nadgradnje in dodatne rešitve
- Upoštevati politike podjetja, sisteme kakovosti, varnostne zahteve in veljavne panožne standarde
- Razširjati tehnično znanje z usposabljanjem za izdelke in izmenjavo znanja
- Pogosto potovati na lokacije strank po dodeljenem območju
Zahteve
- Višja stopnja izobrazbe in najmanj 3 leta izkušenj ali diploma dodiplomskega študija in najmanj 5 let izkušenj z nameščanjem, diagnosticiranjem, popravljanjem in umerjanjem zahtevnih analitičnih instrumentov
- Zaželena je izobrazba s področja elektronike, fizike, inženirstva, računalništva, kemije ali sorodne tehnične discipline
- Opravljeno stalno tehnično usposabljanje in zahtevani certifikati
- Dokazano strokovno znanje o sistemih z ultra visokim vakuumom, visokonapetostni elektroniki in zapletenih elektromehanskih sistemih
- Odlične diagnostične in sposobnosti reševanja težav na področju strojne in programske opreme
- Odlične komunikacijske veščine in dokazane izkušnje pri vzpostavljanju pozitivnih odnosov s strankami
- Strokovno delovno znanje angleščine; znanje dodatnih jezikov je prednost
- Sposobnost branja in razumevanja tehnične dokumentacije, shem in inženirskih risb
- Poznavanje operacijskih sistemov Windows, omrežij in standardne poslovne programske opreme
- Veljavno vozniško dovoljenje in pripravljenost na 25–50 % potovanj
- Sposobnost dvigovanja delovne opreme, težke do 50 funtov, in dela v laboratorijskem okolju
- Izkušnje z mentoriranjem in usposabljanjem drugih so prednost
- Sposobnost samostojnega dela ob učinkovitem sodelovanju z ekipo
- Pripravljenost na odzivanje na nujne potrebe strank
- Zavezanost vsem varnostnim protokolom in sposobnost dela v čistih prostorih, kadar je to potrebno
Ugodnosti
- Dostop do stalnega tehničnega usposabljanja in certifikacijskih programov
- Priložnosti za strokovno rast in razvoj kariere
- Priložnost za podporo pobudam nenehnih izboljšav in programom operativne odličnosti