Thermo Fisher Scientific razvija i isporučuje tehnologije, laboratorijske proizvode i farmaceutske usluge koje podržavaju znanstvena istraživanja i zdravstvenu skrb. Njegov rad obuhvaća istraživanja u području prirodnih znanosti, analitičko rješavanje problema, povećanje produktivnosti laboratorija, dijagnostiku te razvoj i proizvodnju terapija. Tvrtka svojim korisnicima pruža usluge putem globalnog tima i portfelja robnih marki, među kojima su Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon i PPD. Njezine karijere obuhvaćaju znanstvene, zdravstvene, proizvodne, logističke i servisne djelatnosti koje podupiru ovu ponudu.
Terenski servisni inženjer III – hibridni rad u Singapuru
Terenski servisni inženjer III odgovoran je za instalaciju, popravak i kalibraciju analitičkih i mikroskopskih instrumenata tvrtke Thermo Fisher Scientific. Pruža korisničku podršku, obuku i terenski servis diljem Singapura.
Opis
- Profesionalno predstavljati tvrtku Thermo Fisher Scientific uz pružanje visokokvalitetne usluge internim i vanjskim korisnicima
- Instalirati, puštati u rad, održavati, dijagnosticirati, popravljati i validirati napredne analitičke i mikroskopske instrumente na lokacijama korisnika
- Obavljati preventivno održavanje, kalibraciju sustava i provjeru performansi
- Istraživati složene kvarove hardvera, softvera, vakuumskih sustava i kvarove na razini sustava te primjenjivati korektivne mjere
- Pružati tehničku pomoć na lokaciji i na daljinu te odgovarati na zahtjeve korisnika u skladu s ugovorenim razinama usluge
- Obučavati operatere i pružati korisnicima tehničke smjernice
- Izrađivati servisna izvješća, zapise o održavanju, instalacijsku dokumentaciju te regulatorne ili kvalitativne protokole
- Razvijati odnose s korisnicima i pružati informirano tehničko savjetovanje
- Surađivati s tehničkom podrškom, aplikacijama, prodajom i drugim međufunkcionalnim timovima
- Nadzirati servisne alate, ispitnu opremu, zalihe rezervnih dijelova i imovinu tvrtke
- Prepoznavati moguće obnove servisnih ugovora, nadogradnje i dodatna rješenja
- Pridržavati se politika tvrtke, sustava kvalitete, sigurnosnih zahtjeva i primjenjivih industrijskih standarda
- Proširivati tehničko znanje kroz obuku o proizvodima i dijeljenje znanja
- Često putovati na lokacije korisnika unutar dodijeljenog područja
Zahtjevi
- Napredna stručna sprema i najmanje 3 godine iskustva ili prvostupnička diploma i najmanje 5 godina iskustva u instalaciji, dijagnostici, popravku i kalibraciji sofisticiranih analitičkih instrumenata
- Poželjno je obrazovanje iz elektronike, fizike, inženjerstva, računalnih znanosti, kemije ili srodnog tehničkog područja
- Završena kontinuirana tehnička obuka i potrebne certifikacije
- Dokazana stručnost u sustavima ultra visokog vakuuma, visokonaponskoj elektronici i složenim elektromehaničkim sustavima
- Izražene dijagnostičke vještine i sposobnost rješavanja problema u hardveru i softveru
- Izvrsne međuljudske komunikacijske vještine uz dokazano iskustvo u izgradnji pozitivnih odnosa s korisnicima
- Profesionalno radno znanje engleskog jezika; znanje dodatnih jezika je prednost
- Sposobnost čitanja i tumačenja tehničke dokumentacije, shema i inženjerskih nacrta
- Poznavanje operacijskih sustava Windows, umrežavanja i standardnog poslovnog softvera
- Važeća vozačka dozvola i spremnost na putovanja u opsegu od 25–50 %
- Sposobnost podizanja radne opreme težine do 50 funti i rada u laboratorijskom okruženju
- Iskustvo u mentoriranju i obučavanju drugih je prednost
- Sposobnost samostalnog rada uz učinkovitu suradnju s timom
- Dostupnost za odgovor na hitne potrebe korisnika
- Predanost svim sigurnosnim protokolima i sposobnost rada u čistim prostorima kada je potrebno
Pogodnosti
- Pristup kontinuiranoj tehničkoj obuci i programima certificiranja
- Mogućnosti profesionalnog rasta i razvoja karijere
- Mogućnost sudjelovanja u inicijativama kontinuiranog poboljšanja i programima operativne izvrsnosti